Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в городе Пенза обеспечивает пенсионное и социальное обеспечение граждан Пензенской области в соответствии с действующим законодательством РФ. С 1 января 2023 года ПФР и ФСС объединены в Социальный фонд России, однако в повседневной работе сохраняются традиционные названия отделений.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/penza/
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
- Телефон(ы) отделения:
- Коммунистическая улица, 34 – (8412) -6‑8103
- Улица Захарова, 20 – (8412) -6‑8104
- Улица Германа Титова, 13 – (8412) -6‑8105
- Улица Терновского, 90 – (8412) -6‑8106
- Электронный адрес: info@pfrf-penza.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru/
Адреса и график работы
| Отделение | Адрес | График работы (приёмная) | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (Ленинский район) | Коммунистическая улица, 34, г. Пенза, 440008 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (выходные: суббота, воскресенье) | (8412) -6‑8103 |
| Отделение «Захарова» | ул. Захарова, 20, г. Пенза, 440008 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | (8412) -6‑8104 |
| Отделение «Титова» | ул. Германа Титова, 13, г. Пенза, 440008 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | (8412) -6‑8105 |
| Отделение «Терновского» | ул. Терновского, 90, г. Пенза, 440008 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | (8412) -6‑8106 |
Для получения личного приёма (консультации с сотрудником) рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
Структура и отделы
- Отдел по выплатам и начислению – расчёт и выплата пенсий, единовременных денежных выплат (ЕДВ), пособий.
- Отдел по работе с клиентами – приём заявлений, выдача справок, консультации по пенсионным правам.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и споров.
- Отдел социальной поддержки – работа с федеральными льготниками, распределение социальных пособий.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство
- Директор отделения (главный управляющий): Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Николаевич
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в приёмной, однако общие вопросы можно задать по телефону главного отделения.
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты) отделения ПФР в Пензе имеют высокий уровень удовлетворённости:
- Средний рейтинг – 4,5 из 5 (на основе более 150 отзывов).
- Положительные комментарии:
- «Вежливый персонал, быстро оформляют документы».
- «Удобно, что есть несколько филиалов в разных районах города».
- «Горячая линия действительно помогает решить вопрос без похода в офис».
- Критика (реже):
- «В часы пик приходится ждать в очереди».
- «Не всегда хватает свободных слотов для записи на личный приём».
Для повышения качества обслуживания ПФР регулярно проводит опросы и внедряет новые онлайн‑сервисы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения Пенза
- Личный кабинет ПФР (запись на приём, проверка статуса выплат)
- Сайт Пенсионного фонда России
- Госуслуги – онлайн‑запись и проверка пенсионных начислений
Как обратиться?
Если вам необходимо:
- Получить пенсию или единовременную выплату – приходите в отдел «По выплатам и начислению» с паспортом и СНИЛС.
- Оформить справку о доходах – обратитесь в отдел работы с клиентами или используйте онлайн‑сервис в личном кабинете.
- Подать жалобу – пишите на info@pfrf-penza.ru или звоните в горячую линию.
- Узнать о новых льготах – следите за новостями на официальном сайте или в мобильном приложении «ПФР».
Помните, что большинство процедур можно выполнить без посещения офиса, используя личный кабинет или единую государственную службу.