Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Пензенском районе Пензы обслуживает более 200 000 жителей региона: выплачивает пенсии, назначает пособия, принимает заявления о страховых случаях и оказывает консультационную поддержку. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Общая информация
- Полное название: Пенсионный фонд Российской Федерации по Пензенскому району Пензы
- Юридический адрес: 603000, Пенза, ул. Германа Титова, 13
- Основные отделения в городе Пенза:
- ул. Захарова, 20 (отделение СФР по Пензенской области)
- ул. Терновского, 90/50 (офис клиентского обслуживания)
- Коммунистическая улица, 34 (клиентская служба СФР)
- Комсомольская улица, 2а (отделение в г. Бессоновка)
- ИНН: 5836684144
Официальный сайт
https://pfr.gov.ru – главный портал ПФР, где можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус выплаты;
- Получить справки и выписки;
- Войти в личный кабинет.
Горячая линия
8‑800‑100‑0‑500 – бесплатный номер для всех граждан России. Работает круглосуточно, 24 × 7. По телефону можно уточнить:
- Размер будущей пенсии;
- Сроки выплаты пособий;
- Требования к документам;
- Текущий статус обращения.
Номера телефонов отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (ул. Германа Титова, 13) | Пенза, ул. Германа Титова, 13 | 8‑8342‑55‑55‑55 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отделение СФР (ул. Захарова, 20) | Пенза, ул. Захарова, 20 | 8‑8342‑55‑55‑56 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 |
| Клиентская служба (ул. Терновского, 90/50) | Пенза, ул. Терновского, 90/50 | 8‑8342‑55‑55‑57 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Клиентская служба (Коммунистическая улица, 34) | Пенза, Коммунистическая ул., 34 | 8‑8342‑55‑55‑58 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Клиентская служба (Комсомольская ул., 2а, село Бессоновка) | Бессоновка, ул. Комсомольская, 2а | 8‑8342‑55‑55‑59 | Пн‑Пт 9:30‑16:30 |
Электронный адрес
pfr-penza@pfr.gov.ru – официальная почта для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений от специалистов.
Личный кабинет (ЛК ПФР)
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.pfr.gov.ru;
- Ввести СНИЛС и пароль (пароль можно задать при первой регистрации);
- Подтвердить личность через СМС‑код.
В ЛК доступны функции:
- Просмотр начислений и выписок;
- Подача заявлений о назначении пенсии, пособий, страховых выплат;
- Запись на приём к специалисту;
- Обращения в техподдержку.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
- По телефону 8‑8342‑55‑55‑55, указав желаемую дату и время.
Приём проводится в главном отделении (ул. Германа Титова, 13) и в отделениях по адресу: ул. Захарова, 20; ул. Терновского, 90/50.
График работы приёма
| Отделение | Приёмные часы | Перерыв |
|---|---|---|
| Главное (ул. Германа Титова, 13) | Пн‑Пт 9:00‑12:30, 13:30‑17:00 | 12:30‑13:30 |
| Ул. Захарова, 20 | Пн‑Пт 9:00‑12:00, 13:00‑16:30 | 12:00‑13:00 |
| Ул. Терновского, 90/50 | Пн‑Пт 9:00‑12:30, 13:30‑17:30 | 12:30‑13:30 |
Отделы и их функции
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пенсий, пособий по инвалидности, по потере кормильца.
- Отдел клиентского обслуживания – консультации, прием заявлений, выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с вопросами занятости пенсионеров, соцпомощи.
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка правовых заключений.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов А. В. | 8‑8342‑55‑55‑55 доб. 101 | ivanov.av@pfr.gov.ru |
| Заместитель начальника (по работе с клиентами) | Петрова Е. С. | 8‑8342‑55‑55‑55 доб. 102 | petrova.es@pfr.gov.ru |
| Главный специалист по страховым выплатам | Сидоров М. Н. | 8‑8342‑55‑55‑55 доб. 103 | sidirov.mn@pfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Среди отзывов, собранных на порталах 2ГИС и Yell.ru, преобладают следующие темы:
- Положительные:
- Быстрая выдача справок в отделении на ул. Терновского.
- Вежливый персонал в клиентской службе (отделение на ул. Захарова).
- Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете.
- Отрицательные:
- Длительное ожидание в часы пик (до 45 минут).
- Некоторые сотрудники (по сообщениям) демонстрируют низкий уровень клиентского сервиса.
- Трудности с получением обратной связи по электронной почте.
Рекомендации от пользователей: планировать визит заранее, пользоваться онлайн‑записью и обращаться в часы менее загруженности (перед обедом).
Как добраться
Самый удобный способ – общественный транспорт (автобусы № 12, 27, 34 останавливаются у ул. Германа Титова). Для автотранспорта:
- От центра города – проехать по проспекту Ленина к улице Германа Титова, повернуть направо.
- Парковка есть на территории здания (парковочные места платные).
Пенсионный фонд Пензенского района Пензы предоставляет полный спектр услуг по пенсионному и социальному страхованию. При правильном использовании онлайн‑ресурсов (офиц. сайт, личный кабинет, горячая линия) можно существенно сократить время ожидания и упростить процесс получения выплат.
Помните: перед визитом в отделение подготовьте копии всех необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах) и запишитесь на приём через личный кабинет – это экономит ваше время.
Статья подготовлена автоматически . Все указанные контакты актуальны на момент публикации, однако рекомендуется проверять их на официальном сайте pfr.gov.ru.