Пенсионный фонд России (ПФР) – государственная организация, обеспечивающая пенсионное обеспечение граждан РФ. В Серпухове отделение находится по адресу ул. Чехова, д. 18 и обслуживает жителей Серпуховского района, а также соседних населённых пунктов Пущино и Протвино.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://pfrf.gov.ru
Горячая линия ПФР
8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефон/Факс
- Главный телефон: 8 (496) -‑35‑29‑88
- Факс: 8 (496) -‑35‑29‑88
- Факс отделения (Пенсионный отдел «г. Серпухов и Серпуховского района»): 8‑496‑7‑39‑67‑92
Электронный адрес
info@pfrf.gov.ru (общий электронный ящик ПФР) – в письме указывайте «Отделение Серпухов, ул. Чехова, д. 18».
Личный кабинет (ЛК ПФР)
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет ПФР. Регистрация доступна всем гражданам РФ.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по будням с 9 :00 до 18 :00 (с обеденным перерывом, обычно 13 :00‑14 :00). Суббота и воскресенье – выходные дни.
Адрес
142200, Московская область, г. Серпухов, ул. Чехова, д. 18
Структура отделения и руководящий состав
Руководство Управления ПФР № 11 (Москва и Московская область)
- Начальник Управления – Пономаренко Людмила Михайловна, телефон 35‑29‑88, внутренний 1200
- Секретарь – Щербакова Татьяна Геннадьевна, телефон 35‑29‑88, внутренний 1201
- Зам. начальника (фин.-эконом. вопросы) – Бучельников Евгений Александрович, телефон 72‑07‑27, внутренний 1003
- Зам. начальника (пенсионные вопросы) – Чекулова Ирина Ивановна, телефон 72‑04‑03, внутренний 1004
- Зам. начальника (админ.-хоз. вопросы) – Дьяченко Николай Алексеевич, телефон 35‑27‑47, внутренний 1007
Отделы (с контактными лицами)
- Главный бухгалтер – начальник отдела учёта поступления и расходования средств – Кулешова Зоя Борисовна, телефон 72‑18‑87, внутренний 1113
- Экономическая группа – Ромадина Ирина Алексеевна, телефон 72‑86‑86, внутренний 1129
- Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности – Спиридонова Марина Николаевна, телефон 39‑56‑83, внутренний 1198
- Отдел автоматизации – Егорова Ирина Ильинична, телефон 35‑30‑54, внутренний 1801
- Отдел персонифицированного учёта – Зубов Владимир Константинович, телефон 72‑89‑90, внутренний 1169
- Отдел социальных выплат – Ветрова Светлана Владимировна, телефон 72‑09‑66, внутренний 1119
- Юридическая группа – Мяльдзина Елена Фяритовна, телефон 72‑80‑22, внутренний 1101
- Специалист по кадрам – Кондрашкина Светлана Владимировна, телефон 72‑89‑48, внутренний 1123
- Административно-хозяйственный отдел (АХО) – Шубина Ольга Васильевна, телефон 75‑33‑73, внутренний 1115
- Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц – Соловьева Людмила Ивановна, телефон 35‑15‑32, внутренний 1159
Пенсионные отделы по районам
- Пенсионный отдел «г. Серпухов и Серпуховского района»
- Адрес: ул. Чехова, д. 18, г. Серпухов
- Начальник отдела – Зиновьева Ирина Владимировна, телефон 39‑67‑92, внутренний 1142
- Зам. начальника – Хомякова Галина Александровна, телефон 39‑91‑10, внутренний 1143
- Зам. начальника – Озерова Наталья Викторовна, телефон 35‑57‑78, внутренний 1136
- Пенсионный отдел «г. Протвино»
- Адрес: ул. Победы, д. 2, г. Протвино
- Начальник отдела – Кукушкина Татьяна Евгеньевна, телефон 74‑56‑81
- Пенсионный отдел «г. Пущино»
- Адрес: мкр‑н «Д», д; 8, г. Пущино
- Начальник отдела – Ершова Марина Николаевна, телефон 73‑06‑49
Отзывы граждан
Татьяна Александровна Маслова (положительный отзыв):
«Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Пенсионного фонда за профессиональную и чуткую помощь в вопросе установления пенсии. Благодаря компетентности и внимательному отношению процесс прошёл максимально гладко. Высокий уровень профессионализма, оперативное информирование, чёткие разъяснения и индивидуальный подход – всё это заслуживает отдельной благодарности.»
Анонимный пользователь (негативный отзыв):
«Сотрудники некомпетентны, часто хамят, не знают ответов на простые вопросы. Обслуживание оставляет желать лучшего, приходится ждать в очереди несколько часов. Требуется серьёзная работа по повышению квалификации персонала.»
Отзывы показывают, что в отделении работают как высококвалифицированные специалисты, так и сотрудники, требующие дополнительного обучения. При возникновении проблем рекомендуется обращаться к руководству отделения (см. раздел «Руководство»).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Контактная информация отделения (источник)
- Карта и адрес на MoscowMap
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любой из указанных форм связи: позвонить по телефону, написать на электронную почту, посетить отделение в рабочие часы или оформить запрос через личный кабинет.