Управление Пенсионного фонда России в Зерноградском районе Ростовской области осуществляет пенсионное обеспечение граждан, назначение и выплату ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам, а также оформление материнского капитала и других социальных выплат. В связи с реформами, функции ПФР теперь выполняются Социальным фондом России (СФР), однако местные клиентские службы продолжают работать по привычным адресам.

В данной статье собрана подробная и актуальная справочная информация о Пенсионном фонде города Зернограда: адреса, номера телефонов, график работы, а также отзывы посетителей.

Описание организации

Клиентская служба Социального фонда России (ранее — Управление ПФР) в Зернограде предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере социального обеспечения. Среди основных функций:

• Назначение и перерасчет пенсий;
• Оформление сертификата на материнский (семейный) капитал;
• Назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО);
• Оформление компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами и инвалидами I группы;
• Взаимодействие с работодателями по вопросам уплаты страховых взносов;
• Прием населения по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Офис клиентской службы оборудован для комфортного посещения маломобильными гражданами: предусмотрен полный доступ для инвалидных колясок, кнопка вызова персонала, а также возможность предварительной записи на прием.

Контакты для обращений

Адрес

347740, Ростовская область, г. Зерноград, ул. Мира, д. 18

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в Зернограде: 8 (86359) —90-80
• Дополнительные номера: +7 (863) -94-02-03, +7 (863) -93-42-19, +7 (863) -93-45-22

Горячая линия

Для решения вопросов, не требующих личного визита, а также для получения справочной информации работают федеральные и региональные телефоны горячей линии:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-01-95 (звонок бесплатный по всей России)
• Региональная горячая линия (Ростовская область): 8 (863) -06-10-20
• Единый телефон СФР: 8 (800) -50-88-00

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта:

• d011@071.PFR.RU, официальный ящик управления;
• volkovaea@071.pfr.ru — почта для обращений граждан.

Официальный сайт

Получить государственные услуги в электронном виде, записаться на прием и ознакомиться с актуальными новостями можно через официальный интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru).

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (esia.gosuslugi.ru).

Через личный кабинет вы можете:

1. Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
2. Заказать справки и выписки из лицевого счета;
3. Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала;
4. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Мира, д. 18.

График работы клиентской службы:

• Понедельник: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
• Вторник: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
• Среда: выходной день
• Четверг: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
• Пятница: выходной день
• Суббота и Воскресенье: выходные дни

Примечание: на некоторых справочниках указан график пн-пт 09:00–18:00 с перерывом 13:00–14:00. Во избежание недоразумений рекомендуется уточнять время работы по телефону клиентской службы перед визитом.

Отделы и руководство

Структура Управления Социального фонда в Зерноградском районе включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свою категорию услуг:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): первичный прием, консультирование, выдача документов.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: рассмотрение заявлений о назначении страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление ЕДВ, ДМО, компенсаций по уходу и материнского капитала.
• Отдел персонифицированного учета: работа с индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц и взаимодействие с работодателями.

Руководство: Точную информацию о текущем руководителе Управления СФР по Зерноградскому району рекомендуется уточнять на официальном сайте фонда или по телефонам клиентской службы, так как кадровый состав может меняться.

Отзывы

Работа клиентской службы в Зернограде получает различную оценку от посетителей, однако встречаются и крайне позитивные отклики, подчеркивающие профессионализм сотрудников.

Пример отзыва от реального посетителя (май 2026 г.):

« посетила социальный фонд по вопросу оформления пенсии. Хочу выразить благодарность главному специалисту Кириленко А. П. и специалисту-эксперту Щербаковой Л. В. Работа была выполнена очень быстро и качественно. Прошу поощрить работников. Так держать!»

Многие граждане также отмечают важность предварительной записи через портал Госуслуг, что позволяет значительно сократить время ожидания в очереди.