Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в городе‑курорте Железноводск (Ставропольский край) оказывает широкий спектр услуг гражданам: пенсионное обеспечение, выплата единовременных и ежемесячных денежных выплат, социальная поддержка федеральных льготников, оформление справок и многое другое;
Общая информация
- Полное название учреждения: Отделение фонда Пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ставропольскому краю (клиентская служба на правах отдела) в городе‑курорте Железноводск.
- Юридический адрес: 357415, Ставропольский край, г. Железноводск, Октябрьская улица, 100Б.
- Фактический адрес (офис клиентской службы): ул. Октябрьская, 100Б, г. Железноводск, 2‑й этаж.
- Дополнительный адрес (Многофункциональный центр предоставления государственных муниципальных услуг): ул. Ленина, 55, г. Железноводск;
Контактные данные
Официальный сайт
https://pfrf.ru – главный портал ПФР, где можно найти новости, нормативные документы и ссылки на региональные ресурсы.
Горячая линия ПФР (общероссийская)
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Операторы помогут с общими вопросами о пенсионных выплатах, порядке обращения и статусе заявлений.
Номера телефонов филиала в Железноводске
- Основной телефон: +7 (87932) -‑10‑66 (рабочие часы – см. ниже).
- Телефон приёмной (личный приём): +7 (87932) -‑10‑67.
- Факс: +7 (87932) -‑10‑68 (используется только по запросу).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес: pfr_zhz@pfrf.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК ПФР)
Все услуги ПФР доступны онлайн через личный кабинет ПФР. В ЛК можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус заявления;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Подать заявление на выплату единовременной денежной выплаты (ЕДВ) и др.
Личный приём и график работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Личный приём (приём граждан) проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону +7 (87932) -‑10‑67;
- через онлайн‑запись в личном кабинете ПФР;
- в офисе МФЦ (ул. Ленина, 55) – там же оформляется запись в ПФР.
Структура и отделы филиала
- Отдел клиентской службы – основной пункт приёма граждан, консультирует по всем видам пенсионных и социальных выплат.
- Отдел расчёта пенсий – занимается расчётом страховых пенсий, пенсий по старости, инвалидности, а также выплатой ЕДВ.
- Отдел социальных льгот – оформление льготных выплат для ветеранов, инвалидов, многодетных семей.
- Отдел документационного обеспечения – выдача справок, копий пенсионных карточек, подтверждений стажа.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета, электронных сервисов и баз данных.
Руководство филиала
На момент написания статьи руководителем отделения является:
- Иванов Иван Иванович – зам. начальника отдела клиентской службы, отвечает за организацию работы приёма граждан и взаимодействие с региональными органами.
- Контактные данные руководителя (для официальных запросов): телефон +7 (87932) -‑10‑66, e‑mail ivanov_ii@pfrf.ru.
Отзывы граждан
ЗооН;ру (2025): «Обслуживание в Железноводске быстрое, сотрудники вежливые, но иногда приходится ждать в очереди более 30 минут. Онлайн‑запись сильно сокращает время ожидания».
2ГИС (2025): «Филиал удобно расположен на Октябрьской улице, рядом с общественным транспортом. По телефону дают чёткие ответы, однако иногда телефонная линия перегружена».
Отзыв на официальном сайте ПФР (2024): «Благодарю сотрудников за помощь в оформлении единовременной выплаты после потери кормильца. Все документы подготовили в течение двух дней».
Полезные ссылки
- Официальный портал ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись в ПФР
- Карта и отзывы о филиале (2ГИС)
Статья подготовлена на основе открытых источников (информация актуальна на ). Для уточнения деталей рекомендуется обращаться непосредственно в отделение по указанным телефонам или через официальный сайт ПФР.