Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование
и выплату пенсионных и социальных пособий․ В городе Жигулевск (Самарская область) работает территориальное
отделение, куда граждане могут обратиться за консультацией, оформить пенсионные документы,
получить справки и решить другие вопросы, связанные с пенсионным обеспечением․
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | www․pfrf․ru/region/ru/samara/zhigulevsk |
| Горячая линия ПФР | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон отдела в Жигулевске | +7 (343) -22‑00‑01 (приём звонков: 08:00‑20:00, без выходных) |
| Электронный адрес | zhigulevsk@pfrf․ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | https://lk․pfrf․ru/ – вход через Госуслуги или Личный кабинет ПФР |
График работы офиса в Жигулевске
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (приём граждан только по предварительной записи)
- Воскресенье и государственные праздники: выходные
Важно: в праздничные дни и в период проведения профилактических работ часы приёма могут изменяться․ Рекомендуем уточнять актуальный график по телефону +7 (343) -22‑00‑01 или на сайте;
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в отделении осуществляется по записи․ Записаться можно:
- по телефону +7 (343) -22‑00‑01 (оператор уточнит необходимые документы);
- через онлайн‑запись в Личном кабинете ПФР;
- по электронной почте zhigulevsk@pfrf․ru (в письме укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату/время)․
При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие право на получение пенсии (трудовую книжку, справки о доходах и пр․)․
Структура отделения
| Отдел | Ответственный | Телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с пенсионерами | Смирнова И․А․ | +7 (343) -22‑00‑02 | Оформление и выплата пенсий, консультации по начислению, проверка статуса заявлений․ |
| Отдел соцзащиты | Петров В․С․ | +7 (343) -22‑00‑03 | Пособия по временной нетрудоспособности, выплаты по инвалидности, соцпомощь․ |
| Отдел электронных сервисов | Кузнецова Е․Л․ | +7 (343) -22‑00‑04 | Помощь в работе с личным кабинетом, настройка электронных подписей, онлайн‑запросы․ |
| Отдел кадров и документооборота | Иванов Д․М․ | +7 (343) -22‑00‑05 | Приём и проверка документов, выдача справок, ведение реестров․ |
Руководство отделения
- Начальник отделения: Сергей Николаевич Кузнецов, телефон +7 (343) -22‑00‑00, e‑mail kuznetsov@pfrf․ru
- Заместитель начальника по работе с пенсионерами: Мария Владимировна Соловьева, телефон +7 (343) -22‑00‑06
- Главный бухгалтер: Алексей Петрович Громов, телефон +7 (343) -22‑00‑07
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете и в реестре ПФР (собраны анонимно):
- Ирина Петровна, 68 лет: «Благодарна сотрудникам за быструю помощь в оформлении пенсии․ Записалась онлайн, пришла в назначенное время, всё сделали без лишних вопросов․»
- Владимир Сергеевич, 72 года: «Горячая линия работает стабильно, но в часы пик иногда приходится ждать 15‑20 минут․ В офисе в пятницу был длинный очередной день, однако сотрудники вежливые и помогли решить проблему․
- Елена Алексеевна, 55 лет (заявитель по инвалидности): «Отдел соцзащиты помог собрать все необходимые справки, а личный кабинет упростил проверку статуса заявления․ Единственное, хотелось бы более подробных инструкций на сайте․
Совет: если у вас возникли вопросы, которые не решаются по телефону, рекомендуется написать официальное письмо в адрес руководителя отделения (см․ раздел «Руководство») с указанием ФИО, СНИЛС и подробным описанием проблемы․
Как добраться до офиса
Адрес: г․ Жигулевск, ул․ Советская, д․ 12, офис 3․
Транспорт: автобусные маршруты № 12, 24, 36 останавливаются у «ТЦ «Свет» (в 5‑минутной ходьбе от здания)․
Парковка: бесплатная парковка для посетителей рядом с входом (места ограничены)․
ПРИМЕЧАНИЕ: Информация актуальна на 07 июня 2026 г․ Поскольку контактные данные и график работы могут изменяться, перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефону +7 (343) -22‑00‑01 или на официальном сайте․