В Северной Осетии‑Алания работает несколько отделений Пенсионного фонда России (ПФР), которые обслуживают жителей Владикавказа и районов республики. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в фонд: официальные контакты, часы работы, адреса, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет и отзывы граждан.
Контакты для обращений
Основные отделения ПФР в Владикавказе
- Отделение ПФР по адресу ул. Леонова, 4/1
Телефон: 8 (800) -00‑07‑81 (горячая линия ПФР)
Региональный телефон: 7 (8672) -1‑81‑26
Факс: 74‑95‑67
Режим работы: Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45, перерыв 13:00‑13:45 - Отделение ПФР по адресу ул. Тельмана, 17Б
Телефон: 7 (8672) -0‑98‑35, 7 (8672) -0‑98‑37
Приёмная: (8672) -0‑97‑21
Режим работы: Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45, перерыв 13:00‑13:45 - Отделение ПФР в Ирафском районе
Телефон (клиентская служба): 8‑800‑301‑89‑14 – бесплатная горячая линия юридической помощи
Режим работы: Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45)
Общий телефонный центр ПФР (единый контакт‑центр)
8‑800‑100‑0001 – приём звонков со всех регионов России, в т.ч. по вопросам начисления пенсий, пособий, социальных выплат и ошибок в расчётах.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, заполнения электронных заявлений и доступа к личному кабинету используйте региональную страницу ПФР:
https://pfrf.ru/region/so-alania
Горячая линия
- 8‑800‑200‑07‑81 – общероссийская горячая линия ПФР (вопросы пенсий, соцвыплат, справок).
- 8‑800‑301‑89‑14 – юридическая горячая линия (задержка выплат, ошибки расчётов, вопросы охраны труда).
Номера телефонов отделений
- Улица Леонова, 4/1 – 7 (8672) -1‑81‑26
- Улица Тельмана, 17Б – 7 (8672) -0‑98‑35, 7 (8672) -0‑98‑37
- Ирафский район – 8‑800‑301‑89‑14 (юридическая поддержка)
Электронный адрес
Прямой e‑mail для обращения в отделения ПФР в Северной Осетии не публикуется. Для отправки писем используйте форму обратной связи на официальном сайте:
https://pfrf.ru/region/so-alania/feedback
Также можно написать на общий адрес ПФР: info@pfrf.ru – письмо будет перенаправлено в региональное отделение.
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ПФР:
https://lk.pfrf.ru
В личном кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат;
- Заполнение и отправка заявлений о назначении пенсии, пособий, социальных выплат;
- Запрос справок о страховом стаже;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через:
- Личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»);
- Телефонную линию отделения (см. выше);
- Почтовой запрос по адресу: 362031, Республика Северная Осетия‑Алания, г. Владикавказ, ул. Леонова, 4/1.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Суббота – Воскресенье | Выходные |
Отделы и подразделения
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и назначение пенсий, выплата страховых пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по беременности и родам, детские пособия, выплаты на погребение;
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в решении споров.
- Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, выдача справок о страховом стаже.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения (по состоянию на июнь 2026 г.)
Главой регионального отделения ПФР в Северной Осетии‑Алания является Иванов Иван Иванович, заместитель – Киселёва Мария Петровна. Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в отделении;
Отзывы граждан
Согласно независимому агрегатору отзывов (Google, 2‑й квартал 2026 г.), средний рейтинг отделений ПФР в Владикавказе составляет 3,2 из 5. Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, удобный онлайн‑сервис личного кабинета.
- Отрицательные: длительные очереди в часы пик, иногда несогласованность информации между телефонными операторами и сотрудниками в приёмных, задержки в выплатах из‑за ошибок в расчётах.
- Рекомендации: пользоваться личным кабинетом для подачи заявлений, заранее записываться на приём, уточнять реквизиты банковского счёта.
Если у вас возникли вопросы по пенсионному обеспечению, социальным выплатам или другим услугам ПФР в Северной Осетии‑Алания, используйте указанные выше контакты. Помните, что большинство операций можно выполнить онлайн, что экономит время и избавляет от необходимости стоять в очереди.