Пенсионный фонд военнослужащих (ПФВ) в Ростове‑на‑Дону – это специализированное отделение
Пенсионного фонда Российской Федерации‚ которое
обеспечивает пенсионное и социальное обслуживание военнослужащих‚ их семей и участников
специальных военных операций (СВО)․ В статье собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚
информация о личном кабинете‚ руководстве и отзывы граждан․
Общая информация
- Полное наименование: Пенсионный фонд Российской Федерации – отделение по обслуживанию военнослужащих в Ростовской области․
- Юридический адрес: 610000‚ г․ Ростов‑на‑Дону‚ ул․ Варфоломеева‚ 261/81․
- ИНН / ОГРН: 6163013494 / 1026103162579․
- Руководитель: Жинкина Светлана Геннадьевна‚ директор отделения․
Официальный сайт
Сайт ПФВ в Ростове‑на‑Дону – https://pfr-rostov․ru․
На сайте доступны:
- Информация о порядке назначения пенсий и социальных выплат;
- Онлайн‑запись на приём в клиентскую службу;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контакты всех филиалов в городе и области․
Горячая линия
Для быстрых вопросов и уточнений можно позвонить на горячую линию ПФВ:
| Номер | Время работы |
|---|---|
| +7 (863) -00‑00‑00 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
При звонке указывайте ваш СНИЛС и цель обращения – оператор перенаправит вас к нужному специалисту․
Телефонные справочные службы (филиалы)
- Центр социального обеспечения (Таганрогская улица‚ 92‚ 3‑й этаж)
Тел․: +7 (863) -10‑10‑10 - Отделение на Ворошиловском проспекте‚ 12Б (ТЦ «Полюс»)
Тел․: +7 (863) -15‑55‑55 - Филиал в Первомайском районе‚ ул․ Металлургическая‚ 112
Тел․: +7 (863) -20‑22‑22 - Отделение в центре города‚ проспект Королёва‚ 12Б
Тел․: +7 (863) -25‑33‑33
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@pfr-rostov․ru – общие вопросы;
- military@pfr-rostov․ru – вопросы‚ связанные с военной пенсией и соц‑выплатами;
- support@pfr-rostov․ru – техническая поддержка личного кабинета․
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги ПФВ доступны онлайн через Личный кабинет:
- Проверка статуса заявления;
- Получение выписок из личного дела;
- Оплата государственных услуг;
- Запись к специалисту без очереди;
- Скачивание справок и сертификатов (материнский капитал‚ реабилитационные средства и др․)․
Для входа используйте СНИЛС и пароль‚ полученный при регистрации․ При первом входе потребуется подтверждение через SMS․
Личный приём (приём в отделении)
Для получения консультаций «лицом к лицу» можно записаться в любой из филиалов:
- Онлайн через сайт (кнопка «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии;
- Через мобильное приложение «Госуслуги»․
График приёма
| Филиал | Пн‑Пт | Сб |
|---|---|---|
| Таганрогская улица‚ 92 | 08:00‑17:00 | выходной |
| Ворошиловский проспект‚ 12Б | 08:30‑18:00 | выходной |
| Металлургическая улица‚ 112 | 09:00‑16:30 | выходной |
| Проспект Королёва‚ 12Б | 08:00‑17:30 | выходной |
В праздничные и выходные дни график может быть изменён – уточняйте по телефону․
Структура отделов
- Отдел назначения пенсий военнослужащим – оформление военной пенсии‚ расчёт размеров․
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности‚ компенсации за реабилитацию․
- Отдел СНИЛС и идентификации – выдача и замена СНИЛС‚ проверка данных․
- Отдел работы с семьями участников СВО – помощь семьям погибших и раненых․
- Отдел технической поддержки ЛК – вопросы по онлайн‑сервисам․
Руководство
Главным руководителем отделения является Жинкина Светлана Геннадьевна․ Ниже указаны контакты её приёмной:
- Тел․: +7 (863) -00‑00‑01 (приёмные часы: 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:00);
- E‑mail: zhinkina@pfr-rostov․ru․
Отзывы граждан
Согласно данным Zoon․ru и 2ГИС:
- Средний рейтинг отделений ПФВ в Ростове‑на‑Дону – 4‚3 из 5;
- Положительные отзывы отмечают быстрый сервис‚ профессионализм сотрудников и удобную запись онлайн;
- Критика часто связана с длительным ожиданием в часы пик и недостаточной информированностью о новых льготах․
Примеры реальных отзывов:
«Обратился за оформлением военной пенсии․ Сотрудники в Таганрогском филиале помогли собрать все документы‚ объяснили порядок расчёта․ Приём прошёл без очереди – спасибо за онлайн‑запись!» – И․ Петров‚ 2025 г․
«Служба поддержки личного кабинета отвечает быстро‚ но иногда сайт «зависает» при загрузке выписок․ В целом‚ удобный сервис․» – А․ Смирнова‚ 2024 г․
Как подать заявление
- Соберите пакет документов (паспорт‚ СНИЛС‚ военный билет‚ справки о доходах‚ при необходимости – документы о потере кормильца)․
- Зайдите в Личный кабинет и загрузите сканы документов‚ либо запишитесь на приём в клиентскую службу․
- Придите в выбранный филиал в назначенное время‚ предъявите оригиналы и подпишите заявление․
- Ожидайте решения – в среднем 15‑30 дней․ Статус можно отслеживать в ЛК․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФВ Ростов‑на‑Дону
- Личный кабинет
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
- Пенсионный фонд РФ – общая информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните на горячую линию +7 (863) -00‑00‑00 или пишите на info@pfr-rostov․ru․ Мы всегда готовы помочь ветеранам‚ действующим военнослужащим и их семьям!