С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединились в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь все вопросы, связанные с назначением пенсий, материнским капиталом, выплатами по временной нетрудоспособности и другими мерами социальной поддержки, решаются через новое ведомство. В данной статье подробно рассмотрены контакты и способы обращения в клиентскую службу СФР по Советскому району города Волгограда.
Описание
Клиентская служба Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ОСФР) по Волгоградской области в Советском районе г. Волгограда — это государственное учреждение, осуществляющее непосредственное обслуживание граждан. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформления сертификатов на материнский капитал, назначения ежемесячных выплат, предоставления отчетности по форме СЗВ-ТД для работодателей, а также по вопросам обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством.
Контакты для обращений Адрес
Клиентская служба Советского района: 400012, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. Советская, д. 34а.
Региональное Отделение СФР по Волгоградской области: 400011, г. Волгоград, пр-кт Университетский, д. 70б.
Номера телефонов - Телефон для консультации граждан: 8 (8442) -9-15-73, 99-15-74
- Дополнительные телефоны: 8 (8442) -9-15-99
Электронный адрес
Официальные адреса электронной почты регионального отделения в открытых источниках ЕГРЮЛ не указаны (ИНН 3445926514, ОГРН 1023403847235). Рекомендуется направлять электронные обращения через специальную форму на официальном сайте Социального фонда России.
Официальный сайт и горячая линия
Официальный сайт Социального фонда России: https://sfr.gov.ru
На сайте доступна вся актуальная информация, электронные сервисы и форма для обращений.
Единый контакт-центр СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде (назначение пенсий, выплат, подача заявлений на материнский капитал и др.) используется Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Важно: вход в личный кабинет на сайте Социального фонда осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи единого портала государственных услуг (Госуслуги). Логин и пароль для входа на сайт СФР и портал Госуслуг совпадают.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Волгоград, ул. Советская, д. 34а.
Стандартный график работы клиентской службы:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Перед личным визитом рекомендуется уточнять актуальный график работы по телефонам клиентской службы, так как возможны изменения в связи с санитарными днями или праздниками.
Отделы
В структуре клиентской службы Советского района можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы), работающие с посетителями:
- Сектор назначения и перерасчета пенсий — прием заявлений о назначении, перерасчете и смене способа доставки пенсий.
- Сектор социальных выплат, оформление сертификатов на материнский капитал, назначение ежемесячных денежных выплат, компенсаций и льгот.
- Сектор работы с работодателями — консультирование страхователей по уплате взносов и сдаче отчетности (СЗВ-ТД, ЕФС-1).
- Сектор по обслуживанию инвалидов — вопросы, связанные с федеральной социальной доплатой и выплатами по линии социального страхования.
Руководство
Руководство региональным Отделением Социального фонда России по Волгоградской области осуществляет:
- Управляющий ОСФР по Волгоградской области: Федоров Владимир Александрович.
Прием граждан руководством ведется по адресу регионального отделения: пр-кт Университетский, д. 70б. Запись на личный прием к руководителю осуществляется по телефонам клиентской службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Советском районе Волгограда (ул. Советская, 34а) носят преимущественно стандартный для подобных учреждений характер:
- Положительные стороны: вежливые консультанты, готовность помочь с заполнением документов, удобство расположения офиса, возможность быстро получить выписки и справки.
- Типичные нарекания: длительное ожидание в очередях в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца), необходимость подтверждать учетную запись на Госуслугах для доступа к электронным услугам (что вызывает трудности у пенсионеров).
Чтобы избежать очередей и сэкономить время, специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать электронные сервисы (Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг) для подачи заявлений и получения информации.