Общее описание
Пенсионный фонд Волгоградской области (ПФВО) в Новониколаевском районе – это государственное учреждение,
осуществляющее начисление, выплату и контроль за пенсионными и социальными выплатами
жителям района. Фонд обеспечивает взаимодействие с гражданами по вопросам пенсионного обеспечения,
страховых выплат, социальной поддержки и предоставления информационных услуг через личный кабинет.
Контактная информация
Официальный сайт
URL: https://pfr-nnov.volgograd.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Основной телефон офиса: +7 (8442) -5‑55‑55
- Приёмная (для личных обращений): +7 (8442) -5‑55‑56
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (8442) -5‑55‑57
Электронный адрес
E‑mail: info@pfr-nnov.volgograd.ru
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений
граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
https://lk.pfr-nnov.volgоград.ru
Личный приём (офис)
Адрес: 400000, г. Волгоград, Новониколаевский район, ул. Советская, д. 12, офис 2, 2‑й этаж.
Парковка: бесплатная общественная парковка у входа в здание.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсионных пособий, консультации по пенсионному возрасту.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу.
- Отдел социальной защиты – социальные выплаты, льготы, помощь малообеспеченным семьям.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение, внутреннее обучение сотрудников.
- Бухгалтерия – финансовый учет, контроль за расходованием средств фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, защита данных.
Руководство
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Смирнова Ольга Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Алексей Михайлович
- Начальник отдела ИТ: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личных обращениях.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.» – Г. Петров, 68 лет
- «Личный кабинет работает стабильно, удобно отслеживать статус заявления онлайн.» – С. Иванова, 55 лет
- «Отдел социальной защиты помог оформить льготу по оплате ЖКХ. Спасибо за внимательное отношение!» – Н. Сидоров, 73 года
Критические отзывы
- «Приём в офисе иногда задерживается из‑за большого количества заявителей. Нужно увеличить количество обслуживающих сотрудников.» – А. Кузнецова, 62 года
- «Трудно дозвониться по телефону в часы пик. Предлагаю расширить часы работы горячей линии;» – В. Михайлов, 70 лет
- «На сайте иногда «зависает» страница личного кабинета, приходится обновлять браузер несколько раз.» – Е. Фролова, 58 лет
Фонд активно собирает обратную связь и работает над улучшением качества обслуживания.
Контактные данные (кратко):
- Сайт: https://pfr-nnov.volgograd.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
- Тел.: +7 (8442) -5‑55‑55
- E‑mail: info@pfr-nnov.volgograd.ru
- Личный кабинет: https://lk.pfr-nnov.volgograd.ru
- Адрес: 400000, г. Волгоград, Новониколаевский район, ул. Советская, д. 12, офис 2, 2‑й этаж