С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Воронежской области выполняет все функции, которые ранее принадлежали ПФР: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на единое пособие на детей и беременных женщин, а также социальное обеспечение.

В данной статье мы подробно расскажем о времени работы отделений СФР (бывшего ПФР) в Воронеже и области, контактных данных, структуре руководства и о том, как попасть на личный прием.

Описание

Социальный фонд России по Воронежской области — это крупнейшая государственная структура, обеспечивающая реализацию социальных прав граждан региона. В ведении фонда находятся:

• Пенсионное обеспечение (назначение страховых, социальных и государственных пенсий);
• Социальные выплаты (единое пособие на детей и беременных, материнский капитал, компенсации);
• Учет пенсионных прав граждан и страховых взносов работодателей;
• Выдача сертификатов и оформление выплат;
• Прием расчетов от страхователей (работодателей).

Время работы (График работы)

График работы клиентских служб Социального фонда может незначительно отличаться в зависимости от района, однако для большинства отделений Воронежской области действует следующий стандартный режим:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (в некоторых районах с 8:00 до 17:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (в некоторых районах с 8:00 до 15:45)
• Суббота — Воскресенье: Выходной

Обратите внимание: Перерыв на обед обычно не предусмотрен, однако перед визитом рекомендуется уточнять график конкретного отделения.

Адреса и время работы ключевых отделений СФР в Воронеже и области

1. Отделение СФР по Воронежской области (Главное управление)
   Адрес: г. Воронеж, ул. Студенческая, 36б
   Режим работы: Пн-Чт: 09:00 ౼ 18:00, Пт: 09:00 ౼ 16:45
2. Управление СФР в г. Воронеже
   Адрес: г. Воронеж, ул. Пушкинская, 5а
   Режим работы: Пн-Чт: 09:00 ⎯ 18:00, Пт: 09:00 ⎯ 16:45
3. Клиентская служба в Советском районе
   Адрес: г. Воронеж, ул. Краснозвездная, 10
   Режим работы: Пн-Чт: 09:00 ⎯ 18:00, Пт: 09:00 ⎯ 16:45
4. Клиентская служба на Ленинском проспекте
   Адрес: г. Воронеж, Ленинский проспект, 174/21
   Режим работы: Пн-Чт: 09:00 ౼ 18:00, Пт: 09:00 ⎯ 16:45
5. Клиентская служба (Левобережный район)
   Адрес: г. Воронеж, ул. Дружинников, 5б
   Режим работы: Пн-Чт: 09:00 ౼ 18:00, Пт: 09:00 ౼ 16:45
6. Управление СФР в Аннинском районе (межрайонное)
   Адрес: Воронежская область, п. Анна, ул. Советская, 23
   Режим работы: Пн-Чт: 08:00 ⎯ 17:00, Пт: 08:00 ⎯ 15:45
7. Управление СФР в Богучарском районе
   Адрес: г. Богучар, ул. Володарского, 1
   Режим работы: Пн-Чт: 08:00 ౼ 17:00, Пт: 08:00 ౼ 15:45

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом России по Воронежской области доступны несколько способов:

Горячая линия и номера телефонов

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон горячей линии Отделения СФР по Воронежской области: уточняется на официальном сайте (рекомендуется звонить на федеральный номер)

Электронный адрес

Для отправки документов и официальных обращений можно использовать электронную почту регионального отделения. Актуальный адрес электронной почты лучше всего уточнять на официальном портале СФР, так как после реорганизации структура почтовых ящиков могла измениться.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, онлайн-сервисы и проверка сведений осуществляются через единый портал Социального фонда России:

• Сайт СФР: sfr.gov.ru
• Официальная группа ВКонтакте: Социальный фонд России по Воронежской области (там регулярно публикуются новости о едином пособии на детей и беременных женщин, а также ответы на частые вопросы).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) не обязательно посещать офис. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина. Войти в него можно через портал Госуслуг (esia.gosuslugi.ru).

В личном кабинете на сайте СФР доступны следующие функции:

• Заказ справок и выписок (о размере пенсии, состоянии индивидуального лицевого счета);
• Подача заявлений на назначение пенсий и социальных выплат;
• Управление средствами материнского капитала;
• Запись на личный прием в клиентскую службу;
• Подача обращений и жалоб.

Личный прием и график приема граждан

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах отделений СФР. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону горячей линии).

График личного приема руководством:
Прием граждан управляющим Отделением СФР по Воронежской области и его заместителями осуществляется в определенные часы. Как правило, приемные дни — это 1-я и 3-я среда каждого месяца. Предварительная запись обязательна.

Отделы

Региональное Отделение Социального фонда состоит из нескольких ключевых управлений, каждое из которых отвечает за свой блок услуг:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет страховых и социальных пенсий, перерасчет, смена способа доставки.
• Отдел социальных выплат: оформление единого пособия, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ).
• Отдел материнского (семейного) капитала: выдача сертификатов и рассмотрение заявлений на расходование средств.
• Отдел организации персонифицированного учета: ведение лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
• Отдел по работе со страхователями: прием отчетности от работодателей, консультации по уплате страховых взносов.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Воронежской области осуществляет:
— Управляющий Отделением (курирует деятельность всего регионального фонда);
— Заместители управляющего (курируют отдельные направления: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, финансово-экономическая работа, информационные технологии).
ФИО действующего руководства можно уточнить на официальном сайте СФР в разделе «О фонде».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Воронежской области носят разный характер. Среди положительных моментов отмечаеться:

• Высокая скорость обслуживания при подаче заявлений через Личный кабинет (многие услуги оказываются в проактивном режиме без визита в офис);
• Компетентность специалистов горячей линии 8 (800) -00-00-01;
• Удобство новых объединенных сервисов.

Среди жалоб чаще всего встречаются:

• Очереди в клиентских службах в периоды подачи отчетности или массового оформления выплат (например, единого пособия);
• Задержки в рассмотрении заявлений в пиковые нагрузки;
• Сложности дозвона на региональные телефоны отделений.

Совет: Чтобы избежать очередей, записывайтесь на прием заранее через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР, а для получения справок используйте электронные сервисы — это сэкономит ваше время.