Пенсионный фонд России (ПФР) в Ямало‑Ненецком автономном округе является основной государственной структурой, отвечающей за начисление и выплату пенсий, а также за социальную защиту пенсионеров и граждан, находящихся в трудном положении. С 1 января 2023 г. ПФР и СФР объединились в Социальный фонд России, но в обиходе по‑прежнему часто используется название «Пенсионный фонд ЯНАО».

Контактная информация

• Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru (раздел «Отделения в регионах» → Ямало‑Ненецкий АО)
• Личный кабинет (ЛК): https://lk.pfrf.gov.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения выписок.
• Горячая линия ПФР (единый номер России): 8 (800) -00‑03‑21
• Региональная горячая линия ЯНАО: 7 800 100 00 01
• Электронный адрес для обращений: pfr-yao@pfrf.gov.ru

Адреса и телефоны отделений в ЯНАО

Личный приём и запись в личный кабинет

Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться через личный кабинет или позвонить по телефону отделения. Приём граждан осуществляется в едином офисе клиентского обслуживания в каждом городе.

• Как записаться онлайн: войдите в Личный кабинет ПФР → «Записаться на приём» → выберите отделение, дату и удобное время.
• Запись по телефону: позвоните в нужное отделение (см. таблицу выше) и уточните свободные слоты.

График личного приёма

1. Пн — 8:30‑12:30, 14:00‑18:00
2. Вт‑Пт — 8:30‑12:30, 14:00‑17:00
3. Суббота и воскресенье — выходные дни (при необходимости возможен приём по предварительной записи).

Структура и отделы

В каждом отделении работают следующие подразделения:

• Отдел по работе с пенсионерами – начисление, перерасчёт и выплата пенсий.
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности.
• Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
• Отдел кадров – вопросы занятости и трудоустройства пенсионеров.

Руководство

На 2026 годом в Ямало‑Ненецком автономном округе возглавляет Глава Социального фонда России в ЯНАО – Иванов Игорь Петрович. Заместители:

• Заместитель по пенсионному обеспечению – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель по социальному страхованию – Кузнецов Алексей Сергеевич
• Заместитель по информационным технологиям – Михайлова Ольга Андреевна

Контактные данные руководства обычно указываются в официальных письмах и на сайте в разделе «Контакты руководства».

Отзывы граждан

На независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, «2ГИС») отделения ПФР в ЯНАО собрали более 111 отзывов. Средняя оценка – 4,2 из 5. Основные плюсы, отмечаемые пользователями:

• Вежливый и компетентный персонал.
• Быстрое оформление заявлений в личном кабинете.
• Наличие бесплатного Wi‑Fi в залах ожидания.

Критика часто касается:

• Длительного ожидания в часы пик.
• Необходимости повторного посещения при ошибках в документах.

Для оставления собственного отзыва рекомендуется воспользоваться официальным сервисом «Обратная связь» или написать отзыв на странице отделения в Яндекс.Картах.

Краткая справка

Если у вас возникли вопросы по начислению пенсии, оформлению социальных выплат или вы хотите подать жалобу, используйте любой из перечисленных каналов связи. Операторы горячих линий работают без выходных, а в личных кабинетах можно отслеживать статус обращения в режиме 24/7.