С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, жители Южного административного округа (ЮАО) Москвы по-прежнему обращаются в территориальные отделения по месту жительства для решения вопросов, связанных с пенсиями, материнским капиталом и социальными выплатами. В данной статье собрана актуальная информация о режиме работы, контактах и структуре клиентских служб ЮАО.

Описание

Отделения Социального фонда России в ЮАО Москвы представляют собой сеть клиентских служб, распределенных по районам округа (Зябликово, Нагатинский Затон, Чертаново Северное и Южное, Царицыно, Орехово-Борисово и др.). Учреждения осуществляют прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения, оформление СНИЛС, выплат материнского капитала и других социальных гарантий.

Время работы и график приема

Режим работы клиентских служб СФР (бывш. ПФР) в ЮАО может незначительно отличаться в зависимости от конкретного района, однако существует общий установленный график приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв: с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв: с 13:00 до 13:45)

Примечание: В отдельных клиентских службах (например, в некоторых отделениях на Каширском шоссе) перерыв может быть не установлен, а работа в пятницу может заканчиваться в 16:45 без перерыва. Рекомендуется уточнять график конкретного отделения заранее.

Отделы и районные клиентские службы ЮАО

В Южном административном округе Москвы действует несколько районных отделений. Среди наиболее крупных:

1. КС района Зябликово — обслуживает население района Зябликово.
2. КС района Нагатинский Затон — адрес: 115470, г. Москва, Кленовый бульвар (точный номер дома уточняйте на сайте).
3. КС района Чертаново Южное — расположено на Россошанской улице.
4. КС района Чертаново Северное / Донской — обслуживает районы Чертаново Северное, Донской (Варшавское шоссе).
5. КС района Царицыно, расположено на улице Медиков.
6. КС района Орехово-Борисово Южное — расположено на Каширском шоссе.
7. Отделение ПФР №2 по ЮАО, центральное подразделение, адрес: 115280, Москва, ул. Ленинская слобода, д. 26.

Контакты для обращений

Номера телефонов

• Единая справочная служба СФР по г. Москве и МО: 8 (495) -64-11-85
• Телефоны районных клиентских служб ЮАО: уточняются на официальном сайте или по единому номеру справочной, так как некоторые старые номера могут быть неактивны в связи с реорганизацией.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работает федеральная Горячая линия Социального фонда России. Телефон единой справочной службы: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Электронный адрес

Официальный email для обращений в пресс-службу и центральное отделение по г. Москве: pressa100.pfr.ru (для общих информационных запросов). Для подачи электронных заявлений необходимо использовать Личный кабинет.

Официальный сайт

С момента объединения фондов вся информация перенесена на единый портал. Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru; Также услуги доступны через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина. Вход в систему осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС);
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу;
• Получить выписки и справки.

Личный прием граждан

Личный прием осуществляется специалистами районных клиентских служб в порядке живой очереди и по предварительной записи. Записаться на прием можно:

1. Через Личный кабинет на сайте СФР;
2. По телефонам справочной службы;
3. Через терминалы электронной очереди непосредственно в отделениях.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение услуг (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей и т.д.).

Руководство

Общее руководство отделениями СФР по Южному административному округу осуществляет Главное управление Социального фонда России №8 по г. Москве и Московской области. Актуальная информация о руководителях районных отделений и графике личного приема руководящим составом публикуется на стендах в клиентских службах и на официальном сайте СФР.

Отзывы

Отзывы жителей ЮАО о работе пенсионных отделений носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет) и возможность предварительной записи, что значительно сокращает время ожидания. Критические отзывы чаще всего связаны с длительным ожиданием в живой очереди в часы пик (особенно по понедельникам и в первые дни после праздников), а также с необходимостью уточнения информации по телефонам, которые могут быть перегружены. Рекомендуется планировать визит во второй половине недели и после 14:00, когда нагрузка на специалистов снижается.