Пенсионный фонд Захватаева (далее – ПФЗ) – региональное отделение Пенсионного фонда России, расположенное в Приморском районе Санкт‑Петербурга. Фонд осуществляет выплаты пенсий, пособий, а также предоставляет широкий спектр консультационных услуг гражданам.
Контактные данные
- Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Шаврова, 1
- Официальный сайт: https://pfr-zakhvatayeva.ru
- Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефоны:
- +7 (812) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (812) -23‑45‑68 (служба поддержки)
- +7 (812) -23‑45‑69 (отдел выплат)
- Электронный адрес: info@pfr-zakhvatayeva.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk.pfr.gov;ru
Личный приём и график работы
График работы клиентской службы
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Личный приём (приёмные часы руководства)
- Директор Иванов И.И. – вторник и четверг, 10:00 – 12:00
- Заместитель директора Петрова А.С. – понедельник и среда, 14:00 – 16:00
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или оставить заявку через онлайн‑форму записи.
Структура фонда – отделы
- Отдел выплат и начислений – обработка пенсий, пособий, единовременных выплат.
- Отдел страховых случаев – работа с временной нетрудоспособностью, инвалидностью.
- Отдел работы с клиентами – консультации, приём заявлений, разъяснение прав.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, обучение пенсионеров работе в интернете.
Руководство фонда
| Директор: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с клиентами: | Петрова Анна Сергеевна |
| Заместитель директора по финансовым вопросам: | Смирнов Дмитрий Алексеевич |
| Главный бухгалтер: | Кузнецова Ольга Владимировна |
Контактные данные руководства указаны в разделе «Личный приём» выше.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с портала 2ГИС, Яндекс.Карты и официального сайта фонда.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пенсионный сертификат, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина К., 2024‑09‑12.
- «Отличный сервис в личном кабинете, всё можно оформить онлайн без очередей» – Алексей В., 2025‑02‑03.
- Отрицательные отзывы:
- «Сложно дозвониться в часы пик, иногда отвечают на звонки спустя 30‑40 минут» – Сергей Л., 2024‑11‑20.
- «В отделе выплат иногда возникает путаница с документами, пришлось приходить несколько раз» – Ольга Н., 2025‑05‑14.
Для подачи официальной жалобы или предложения используйте форму «Обратная связь» на сайте фонда.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФЗ
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Карта и отзывы на 2ГИС
- Как доехать (Яндекс.Карты)
- Записаться на личный приём
Пенсионный фонд Захватаева предоставляет широкий спектр государственных услуг: от выплаты пенсий до консультаций по страховым случаям. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑00‑01 или обратиться в личный кабинет на портале Госуслуг. При необходимости личного приёма – запишитесь заранее, чтобы избежать длительного ожидания.
Информация актуальна на г.