С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование как самостоятельные учреждения. На их базе был образован Социальный фонд России (СФР). В связи с этим у многих граждан возникает вопрос: «Пенсионный фонд закрывается — что делать?». Самое главное — не паниковать. Ваши пенсионные накопления‚ стаж и социальные гарантии сохранены и переданы в новую структуру. В этой статье мы подробно разберем‚ как теперь получать услуги‚ куда обращаться и какие контакты использовать.

Описание изменений

Пенсионный фонд России (ПФР) как государственное учреждение завершил свою работу‚ объединившись с ФСС. Теперь все функции по назначению‚ выплате и доставке пенсий‚ а также социальному обеспечению выполняет Социальный фонд России. На официальном сайте СФР в разделе «Пенсионерам» представлена вся актуальная информация о процедурах‚ связанных с назначением и доставкой пенсий.

Если вы ранее были клиентом ПФР‚ вам не нужно переоформлять документы или перезаключать договоры. Все обязательства старого фонда автоматически перешли к СФР. Портал государственных услуг и электронные сервисы продолжают работать в прежнем режиме‚ обеспечивая бесперебойный доступ к данным.

Контакты для обращений

В связи с реорганизацией изменились и контактные данные. Теперь по всем вопросам‚ которые ранее решались через ПФР‚ необходимо обращаться в Социальный фонд России.

Официальный сайт

Актуальный официальный сайт Социального фонда России, sfr.gov.ru. Именно здесь размещены все сервисы‚ которые раньше находились на сайте ПФР.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России. По этому номеру можно узнать статус выплаты‚ задать вопрос по материнскому капиталу‚ электронным больничным и пенсионному обеспечению.

Номера телефонов

• Единый телефон контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Для вопросов по электронным больничным листам и выплатам ФСС: 8 (800) -00-77-03.
• Региональные номера телефонов: уточняйте на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений»‚ так как у каждого управления есть свои прямые линии.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта Социального фонда. Обращения можно направлять на адрес: info@sfr.gov.ru. Также вы можете задать вопрос через специальную форму обратной связи на официальном сайте СФР.

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина на сайте ПФР больше не функционирует как отдельный сервис. Все данные перенесены. Теперь для доступа к своим пенсионным накоплениям‚ информации о стаже и социальным выплатам необходимо использовать:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги): раздел «Пенсия‚ пособия и льготы»;
• Личный кабинет на сайте СФР: авторизация также проходит через систему Госуслуг (ЕСИА). Здесь можно подать заявления‚ заказать справки и отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием

Если вам необходимо решить сложный вопрос‚ требующий очного присутствия‚ вы можете посетить региональное отделение Социального фонда. Личный прием граждан ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от загруженности отделения). Записаться на прием можно через портал Госуслуг‚ сайт СФР или по телефону контакт-центра.

График приема

Стандартный график работы большинства региональных управлений Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Внимание! В некоторых регионах график может отличаться‚ а также могут быть введены субботники для приема граждан. Уточняйте время работы вашего местного отделения на сайте СФР.

Отделы

Структура Социального фонда России объединила отделы двух бывших ведомств. Теперь в региональных управлениях функционируют следующие основные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет‚ назначение и доставку страховых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат: занимается материнским капиталом‚ детскими пособиями и другими мерами социальной поддержки;
3. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства: (бывший ФСС) обрабатывает электронные больничные листы‚ декретные выплаты.
4. Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов‚ вопросы трудового стажа и уплаты страховых взносов работодателями.
5. Отдел по работе с обращениями граждан: обработка жалоб‚ предложений и письменных запросов.

Руководство

После объединения ПФР и ФСС было сформировано новое руководство. На федеральном уровне Социальный фонд России возглавляет:

• Председатель Правления СФР: замещает должность руководителя объединенного фонда (назначается Правительством РФ).
• Заместители председателя Правления: курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение‚ социальное страхование‚ цифровизация).
• Управляющие региональными отделениями: руководители СФР в субъектах РФ‚ которые отвечают за работу фонда на местах.

Что делать с пенсионными накоплениями?

Многих волнует судьба накопительной части пенсии. Если ваши накопления инвестируются в портфеле ВЭБ (Расширенный или По умолчанию)‚ они автоматически перешли под управление Социального фонда. Для смены портфеля или перехода в негосударственный пенсионный фонд (НПФ) теперь необходимо обращаться в СФР.

Также стоит помнить: если НПФ‚ в котором вы хранили накопления‚ укрупняется‚ объединяется с другим или даже ликвидируется (лопает)‚ ваши сбережения не исчезнут. В случае отзыва лицензии у НПФ средства переводятся обратно в СФР (государственную управляющую компанию) и сохраняются на вашем лицевом счете;

Отзывы

Реальные отзывы посетителей о работе нового объединенного фонда (СФР) в интернете встречаются разные:

• Позитивные: многие отмечают‚ что теперь не нужно бегать между ПФР и ФСС. Например‚ для оформления пособий по уходу за ребенком и больничных достаточно обратиться в одно окно. Электронные сервисы и портал Госуслуг продолжают работать в прежнем режиме‚ что упрощает подачу заявлений.
• Негативные: часть граждан жалуется на очереди в первые месяцы после реорганизации‚ задержки в ответах по горячей линии и путаницу в документах на этапе переходного периода. Также некоторые пенсионеры отмечают сложности с привычной навигацией на новом сайте СФР.