С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, клиентские службы на местах продолжают выполнять свои функции. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентской службе Социального фонда России (бывшего Пенсионного фонда) Заволжского района города Твери.

Описание

Клиентская служба Пенсионного фонда РФ Заволжского района (ныне — подразделение Отделения СФР по Тверской области) — это государственное учреждение, осуществляющее прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и других мер государственной поддержки.

Историческое наименование учреждения: ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕНСИОННОГО ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ЗАВОЛЖСКОМ РАЙОНЕ Г. ТВЕРИ. Реквизиты организации: ИНН 6902032266, ОГРН 1026900566197.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой Заволжского района г. Твери вы можете использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 170034, г. Тверь, проспект Победы, дом 3 (2 этаж). Обратите внимание: в некоторых источниках также встречается адрес пр. Победы, 21, однако основным и наиболее актуальным адресом приема является дом 3.
• Региональное Отделение СФР: г. Тверь, улица Вагжанова, 9, корпус 1.

Номера телефонов и горячая линия

Позвонив по указанным номерам, можно записаться на прием, уточнить статус рассмотрения заявления или получить консультацию специалиста:

• Телефоны клиентской службы: +7 (4822) -3-04-24, а также дополнительные номера +7 (4822) -3-XX-XX и +7 (4822) -8-XX-XX (полные номера уточняйте по справочнику или на официальном сайте).
• Единая горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Официальный сайт и электронный адрес

• Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Электронная почта: Точный адрес электронной почты клиентской службы Заволжского района в открытых источниках скрыт, однако обращения можно направлять через электронные сервисы на официальном сайте СФР или на общую почту регионального отделения.

Личный кабинет

Для получения большинства услуг больше не требуется личное посещение фонда. Вы можете воспользоваться электронным Личным кабинетом гражданина:

1. Через официальный сайт Социального фонда России (раздел «Личный кабинет»).
2. Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — авторизация на Госуслугах дает автоматический доступ к сервисам СФР без дополнительной регистрации.

В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать выписки и сертификат на материнский капитал.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляеться непосредственно в клиентской службе по адресу: проспект Победы, д. 3 (2 этаж).

График работы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва)
• Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 13:45 (рекомендуется уточнять по телефону)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Во избежание долгого ожидания в очереди, перед визитом настоятельно рекомендуется предварительно записаться по телефону клиентской службы.

Отделы

В структуре клиентской службы Заволжского района выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий (оформление трудовых, страховых и социальных пенсий).
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, ежемесячные выплаты, льготы).
• Отдел персонифицированного учета (вопросы, связанные со страховым стажем, СНИЛС и индивидуальным лицевым счетом).
• Отдел по работе с обращениями граждан (прием письменных заявлений и жалоб).

Руководство

Управление деятельностью учреждения осуществляется руководителем Управления ПФР (ныне СФР) в г. Тверь. Точные ФИО руководителя Заволжского отделения могут меняться, актуальную информацию о текущем руководстве можно уточнить на региональном портале Отделения СФР по Тверской области или на стенде информации в самом учреждении по адресу пр. Победы, 3.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы Заволжского района носят преимущественно смешанный характер, что типично для большинства социальных учреждений:

• Положительные стороны: удобное расположение (центр района), грамотные консультации специалистов по сложным вопросам стажа, возможность быстро получить выписку или восстановить СНИЛС.
• Отрицательные стороны: длительное ожидание в живой очереди (особенно в утренние часы и дни после выходных), иногда — отсутствие полной информации на информационных стендах.

Многие пользователи в отзывах настоятельно рекомендуют использовать портал Госуслуг или Личный кабинет СФР для подачи заявлений, чтобы минимизировать личное посещение отделения и сэкономить время.