Официальное оформление ухода за пожилым человеком — это не только моральный долг, но и возможность получить государственную поддержку. С 2023 года функции Пенсионного фонда (ПФР) перешли к Социальному фонду России (СФР), однако в обиходе многие по-прежнему называют его пенсионным фондом. Оформив уход за пенсионером старше 80 лет или инвалидом I группы, трудоспособный неработающий гражданин может рассчитывать на ежемесячную компенсационную выплату, а также на начисление пенсионного стажа и баллов (1.8 балла за каждый год ухода).

Описание процедуры и условия оформления

Для того чтобы оформить уход, необходимо соответствовать ряду критериев:

• Кто может ухаживать: трудоспособное, неработающее и не получающее пособие по безработице лицо (студент, школьник старше 14 лет и т.д.).
• За кем осуществляется уход: пенсионер старше 80 лет, инвалид I группы или ребенок-инвалид.
• Совместное проживание: не обязательно, но если ухаживающий переезжает в другой город, осуществлять уход становится невозможно. Об этом необходимо сообщить в СФР.

Помощь ухаживающего может включать бытовые задачи: помощь по хозяйству, закупку продуктов и лекарств. СФР не проверяет, как именно вы ухаживаете за пенсионером, но государство контролирует, чтобы ухаживающий не работал и не получал доход, об этом важно быть честным с фондом.

С 1 июля 2025 года вступили в силу поправки в Постановление Правительства РФ № 1015, которые упростили включение периодов ухода в страховой стаж. Выплаты начинаются с того месяца, в котором вы указали дату начала ухода в заявлении. На рассмотрение документов у СФР есть 10 дней.

Какие документы и заявления потребуются

Для оформления необходимо подать пакет документов в СФР по месту жительства пенсионера:

1. Заявление лица, осуществляющего уход о назначении ежемесячной компенсационной выплаты.
2. Заявление нетрудоспособного гражданина (пенсионера) о согласии на осуществление за ним ухода конкретным лицом.
3. Паспорт ухаживающего и подлинник паспорта пенсионера (заявление пенсионера можно заполнить дома и передать ухаживающему без личной явки пенсионера).
4. Справка об инвалидности (если этих сведений нет в системе СФР).
5. Документы, подтверждающие отсутствие работы и пособий по безработице.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с оформлением ухода за пожилыми людьми, вы можете обратиться в Социальный фонд России (СФР) следующими способами:

Официальный сайт

Вся актуальная информация, формы заявлений (включая Приложение №3 и №7) и электронные сервисы доступны на официальном портале Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для консультации по вопросам заполнения заявлений и начисления стажа можно воспользоваться телефонами:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
• Региональные номера телефонов местных отделений СФР можно найти на официальном сайте фонда в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений (не содержащих персональных данных в открытом виде) используется форма обратной связи на сайте СФР. Прямые email-адреса зависят от регионального подразделения фонда.

Личный кабинет

Подать заявление можно удаленно через Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации — ЕСИА). Также оформление доступно через портал Госуслуг (в разделе пенсий и социальных выплат). В скором времени сервис Госуслуг планируют доработать, что позволит подавать подтверждение ухода полностью в удаленном формате.

Личный прием и график приема

Для подачи оригиналов документов и заявлений можно обратиться в клиентскую службу СФР по месту жительства пенсионера.

• График приема: как правило, специалисты ведут прием с понедельника по пятницу. Стандартное время работы: с 09:00 до 17:00 (в некоторые дни прием может вестись до 20:00 или в субботу — уточняйте на сайте вашего регионального отделения). Обеденный перерыв обычно с 12:30 до 13:15.

Отделы

Вопросами назначения компенсационных выплат за уход занимаются:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий (или аналогичные структурные подразделения по выплатам пенсионерам).
• Клиентская служба (для первичного приема документов и консультаций).

Руководство

Если в процессе оформления возникают спорные ситуации или нарушения сроков, вы можете обратиться к руководству территориального органа СФР:

• Управляющий региональным отделением СФР — решает глобальные вопросы по региону.
• Руководитель клиентской службы / Управления — решает вопросы на местах, принимает жалобы на работу рядовых сотрудников.

Отзывы

Отзывы граждан об оформлении ухода разнятся:

• Положительные: многие отмечают удобство того, что пенсионеру не обязательно приходить лично, его заявление и паспорт можно принести ухаживающему. Также радует начисление стажа и 1.8 пенсионных балла за каждый год ухода, что особенно важно для студентов и молодых людей.
• Отрицательные: часто встречаются жалобы на необходимость сбора бумажных справок об отсутствии работы, а также на задержки в обновлении данных на Госуслугах (ожидается доработка сервиса для полностью удаленного подтверждения ухода). Кроме того, если ухаживающий решает устроиться на работу, он обязан незамедлительно сообщить об этом в СФР, иначе впоследствии придется возвращать компенсационные выплаты через суд.

Берегите своих близких и пользуйтесь своими правами! Оформляйте уход официально, чтобы получить заслуженные льготы и стаж.