Пенсионный фонд ЖД дороги (ПФЖД) – специализированный негосударственный пенсионный фонд‚ созданный для
обеспечения достойного уровня жизни работников железнодорожного транспорта и их семей после выхода на пенсию.
Фонд управляет накопительными пенсионными программами‚ предлагает страховые продукты и оказывает консультационную
поддержку по вопросам пенсионного обеспечения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfr-zhd.ru
- Горячая линия (24 часа/сутки): 8‑800‑200‑00‑01
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@pfr-zhd.ru
- Личный кабинет: https://pfr-zhd.ru/lk
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: 115191‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуеться предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67
или оставить заявку в личном кабинете.
Структура фонда – отделы
- Отдел расчёта пенсий – формирование и корректировка пенсионных выплат.
- Отдел социального обеспечения – выплаты единовременных пособий‚ страхование от несчастных случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка участников‚ работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ защита данных.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом‚ проведение семинаров для участников.
- Отдел по работе с корпоративными клиентами – взаимодействие с железнодорожными предприятиями.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -11‑22‑33 | ivanov@pfr-zhd.ru |
| Заместитель председателя – финансовый блок | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -11‑22‑44 | kuznetsova@pfr-zhd.ru |
| Директор по работе с клиентами | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (495) -11‑22‑55 | mikhailov@pfr-zhd.ru |
Отзывы участников фонда
Положительные отзывы
- Алексей‚ 58 лет‚ машинист – «Благодаря ПФЖД я получил стабильную пенсию‚ а личный кабинет позволяет в любой момент
проверить начисления; Служба поддержки работает быстро и вежливо.» - Марина‚ 45 лет‚ бухгалтер – «Оформление единовременного пособия прошло без проблем‚ сотрудники юридического отдела
помогли разобраться в деталях договора.»
Критические замечания
- Виктор‚ 62 года‚ электрослесарь – «Время ожидания в личном приёме иногда превышает полчаса‚ хотелось бы более гибкой
системы записи онлайн.» - Ольга‚ 50 лет‚ специалист по обслуживанию – «Иногда в личном кабинете возникают технические сбои‚ но служба ИТ быстро
решает проблему.»
Как подать обращение в ПФЖД
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Укажите тип обращения (жалоба‚ запрос информации‚ предложение) и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Отправьте форму – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
При необходимости можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑01 или посетить личный приём в офисе
по адресу: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3.
Пенсионный фонд ЖД дороги – надёжный партнёр для работников железнодорожного сектора‚ предлагающий широкий спектр
пенсионных и страховых продуктов‚ а также качественное обслуживание. Благодаря удобным каналам связи
(сайт‚ горячая линия‚ личный кабинет) каждый участник может быстро получить необходимую информацию и решить свои
вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда ПФЖД всегда
готова помочь.