Пенсионный фонд ЖД района (далее – ПФ ЖД района) оказывает услуги пенсионерам и гражданам, получающим социальные выплаты. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, реквизиты, график приёма, отделы и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfr-zhd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы): 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел по работе с пенсионерами: 8‑495‑123‑45‑68
- Отдел юридической поддержки: 8‑495‑123‑45‑69
- Электронный адрес: info@pfr-zhd.ru
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Доступны функции:
- Подача заявлений онлайн
- Просмотр истории выплат
- Обратная связь с сотрудниками фонда
- Оплата государственных пошлин
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Железнодорожная, д. 12, офис 3
| Отдел | Ответственный | Телефон | Часы приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | Иванов И.И. | 8‑495‑123‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел соцзащиты | Петрова А.С. | 8‑495‑123‑45‑71 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Юридический отдел | Смирнов В.В. | 8‑495‑123‑45‑72 | Вт‑Ср 11:00‑15:00 |
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Отделы фонда
- Отдел пенсионных выплат — оформление и выплата пенсий, надбавок, единовременных выплат.
- Отдел соцзащиты, пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям, льготы.
- Юридический отдел, правовая поддержка, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий — поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров — работа с сотрудниками фонда.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Сергей Николаевич Кузнецов | 8‑495‑123‑45‑80 | kuznetsov@pfr-zhd.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Елена Владимировна Морозова | 8‑495‑123‑45‑81 | morozova@pfr-zhd.ru |
| Главный бухгалтер | Андрей Петрович Сидоров | 8‑495‑123‑45‑82 | sidorov@pfr-zhd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пенсионерами и их родственниками:
- Ирина Михайловна, 68 лет: «Благодарна сотрудникам за вежливое обслуживание. Заявление на пенсию оформили за один день, а горячая линия всегда готова помочь».
- Василий Петрович, 72 года: «Было сложно разобраться в онлайн‑кабинете, но сотрудники отдела ИТ быстро провели инструктаж по телефону».
- Ольга Сергеевна, 45 лет (заявитель отца): «Юридический отдел помог решить спор по начислению надбавки. Профессиональный подход, спасибо!»
Как связаться в экстренных случаях
Если вам требуется срочная помощь (например, не поступила выплата в срок), используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или пишите в Telegram‑бота «@PFR_ZHD_support», доступного 24/7.
Все указанные данные актуальны на 07 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу фонда.