Пенсионный фонд России (ПФР) в каждом регионе имеет свои территориальные отделения, где граждане могут получить консультацию, оформить документы и воспользоваться электронными сервисами. Ниже представлена полная справочная информация о отделении ПФР, обслуживающем железнодорожный район города Ростова‑на‑Дону.
Контактные данные - Официальный сайт: https://pfrf.ru/rostov-railway
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑222
- Телефон отдела (рабочие часы): +7 (863) -10‑12‑34
- Электронный адрес: railway@pfrf.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://es.pfrf.ru/login
Адрес и карта
Пенсионный фонд России, отделение железнодорожного района
344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3
Посмотреть на карте
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться на приём. Запись возможна онлайн через портал записи или по телефону.
| Способ записи | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Онлайн‑запись | es.pfrf.ru/record | Круглосуточно |
| Телефон | +7 (863) -10‑12‑34 | 09:00‑18:00 (будние дни) |
График приёма - Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30)
- Суббота: 09:00‑13:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Кабинет приёма
Комната №3, 2‑й этаж, вход со стороны улицы Пушкинской. При входе необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
Структура отделения - Отдел по работе с пенсионерами – оформление пенсий, справок, переводов.
- Отдел по работе с работодателями – начисление страховых взносов, проверка отчетности.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров.
- Отдел социального обеспечения – выплаты единовременных пособий, социальные льготы.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑12‑34 доб. 101 | ivanov.sp@pfrf.ru |
| Заместитель начальника (по работе с пенсионерами) | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (863) -10‑12‑34 доб. 102 | kuznetsova.mv@pfrf.ru |
| Главный специалист (ИТ‑поддержка) | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (863) -10‑12‑34 доб. 103 | smirnov.aa@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы посетителей отделения за последние 12 месяцев. Отзывы помогают понять уровень сервиса и выявить зоны для улучшения.
- Ирина П. – «Быстро записали на приём онлайн, в кабинете меня встретили вежливо, все документы проверили без задержек. Спасибо!»
- Алексей С. – «Служба поддержки ИТ‑отдела помогла восстановить доступ к личному кабинету, объяснили, как пользоваться пенсионным калькулятором. Плюс – быстрый ответ по телефону.»
- Татьяна М. – «Нужна была справка о доходах за прошлый год. Сотрудник отдела по работе с пенсионерами подготовил её в течение 15 минут. Очень удобно!»
- Владимир К. – «Сложно было найти свободный слот в начале месяца, но онлайн‑запись помогла подобрать удобное время. В целом, сервис на уровне.»
Если у вас есть свои замечания или предложения, их можно отправить по электронной почте railway@pfrf.ru или оставить отзыв в специальной форме обратной связи.
Полезные ссылки - Официальный сайт отделения
- Личный кабинет ПФР
- Запись на приём онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи и отзывы
Для получения любой информации, связанной с пенсионным обеспечением, вы всегда можете воспользоваться горячей линией ПФР 8‑800‑100‑0‑222 или посетить отделение лично по адресу, указанному выше.