Пенсионный орган Московского округа (МО) РФ в Санкт‑Петербурге – это совокупность государственных учреждений, отвечающих за выдачу пенсионных удостоверений, начисление и выплату пенсий, социальную защиту пенсионеров и льготников, а также за предоставление консультаций населению.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://iss.gov.spb.ru/ – Центр пенсионного обслуживания (ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области) |
| Горячая линия (для населения) | 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Горячая линия (для страхователей) | 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно) |
| Телефоны центра | 573‑3327; 573‑3355; 573‑3373 |
| Факс | 573‑3528 |
| Электронный адрес | pension@spb.gov.ru |
| Личный кабинет (портал ПФР) | https://pfr.gov.ru/personal/ |
| Адрес центра | 191123, г. Санкт‑Петербург, ул. Захарьевская, д. 6 |
Личный приём и график работы
Личный приём в Центре пенсионного обслуживания проводится по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье, официальные праздники – выходные
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой записаться на приём или позвонить по телефону 573‑3327.
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата страховых пенсий, надбавок, пенсий по случаю потери кормильца.
- Отдел социальной защиты – выдача справок, оформление льготных удостоверений, работа с социальными выплатами.
- Центр пенсионного обслуживания (ГУ МВД России) – приём заявлений, выдача пенсионных удостоверений, консультации по изменению реквизитов счёта.
- Отдел санаторно‑курортного обеспечения – оформление путёвок, компенсаций проезда и проживания.
- Отдел по работе с ветеранами – выдача удостоверений ветерана, выплата единовременных пособий.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МО РФ в Санкт‑Петербурге | Алексей Сергеевич Петров | 573‑3327 (приёмная) |
| Заместитель директора по работе с населением | Марина Владимировна Кузнецова | 573‑3355 |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Игорь Николаевич Сидоров | 573‑3373 |
Отзывы граждан
Ирина, 68 лет: «Обратилась в центр за заменой пенсионного удостоверения. Дали телефон куратора 573‑33‑64, но позвонить невозможно – постоянно «нет сигнала». Пришлось ехать в офис, где меня заставили ждать весь день. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу телефонной линии.»
Владимир, 71 год: «Пенсия задерживается уже три месяца без объяснений. По телефону меня перенаправляют от одного специалиста к другому, а в приёмный зал приходить тяжело – приходится брать отгул с работы. Очень нуждаюсь в более оперативном обслуживании.»
Елена, 74 года: «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 работает, но оператор часто просит перезвонить позже. В целом, сотрудники в приёмной вежливые, но количество заявок слишком велико, поэтому сроки ожидания растут.»
Как подать обращение
Если ваш вопрос не решён в рамках личного приёма, вы можете оформить официальное обращение через:
- Онлайн‑форму на сайте Центра пенсионного обслуживания;
- Электронную почту pension@spb.gov.ru с указанием ФИО, СНИЛС и краткого описания проблемы;
- Почтовое отправление на адрес: 191123, г. Санкт‑Петербург, ул. Захарьевская, д. 6.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Центра пенсионного обслуживания
- Личный кабинет на портале ПФР
- Контактная информация ПФР России
- Записаться на личный приём онлайн
Соблюдайте порядок обращения: указывайте полные данные (ФИО, СНИЛС, телефон), чётко формулируйте вопрос и при необходимости прикладывайте сканы документов. Это ускорит рассмотрение вашего обращения.