Пенсионный отдел 10 (входит в структуру Главного управления Пенсионного фонда РФ по г. Москве и Московской области) осуществляет обслуживание населения‚ консультирование по вопросам пенсионного обеспечения‚ назначение выплат и прием обращений граждан. В данной статье собрана актуальная контактная информация‚ режим работы и сведения о руководстве отдела.

Описание

Основная задача Пенсионного отдела 10 — обеспечение реализации пенсионных и социальных прав граждан. Специалисты отдела занимаются назначением и перерасчетом пенсий‚ приемом документов для оформления материнского капитала‚ выдачей сертификатов‚ а также предоставлением консультаций по широкому спектру вопросов‚ связанных с пенсионным страхованием. Отдел взаимодействует как с гражданами‚ так и со страхователями (работодателями).

Контакты для обращений

Для обращения граждан по различным вопросам доступны несколько способов связи и визита:

• Адрес основного офиса: 125009‚ г. Москва‚ Тверской бульвар‚ д. 18‚ стр. 1 / стр. 2
• Адрес отдела по работе с обращениями: г. Москва‚ Б. Козихинский пер.‚ д. 10‚ стр. 1
• Адрес клиентской службы (по работе с обращениями граждан): г. Москва‚ Славянская пл.‚ д. 4‚ стр. 1
• Адрес для переселения и интеграции: г. Москва‚ ул. Мытная‚ д. 21
• Региональный адрес (г. Горняк): 658422‚ г. Горняк‚ ул. Островского‚ 31

Официальный сайт

Официальный сайт Пенсионного фонда России, pfr.gov.ru. На сайте можно узнать актуальное время работы отделений‚ воспользоваться электронными сервисами для предварительной записи на прием и получить справочную информацию.

Горячая линия

Для получения быстрой консультации и ответов на социальные вопросы работают следующие номера горячей линии:

• ###-###-#### — Единый федеральный контакт-центр ПФР (звонок бесплатный по всей России).
• 8-800-10-000-01, Единый телефон горячей линии ПФР (действует с 25 октября 2023 года).
• 8-800-100000-1 — Единый контакт-центр по социальным вопросам (доступен с 23 февраля).
• ###-###-#### — Дополнительный номер контакт-центра ПФР.
• 8 (800) -02-23-02, Центр консультирования Главного Управления ПФР 10 Москвы и Московской области.

Номера телефонов

Телефоны для прямой связи с Пенсионным отделом 10 и Главным управлением:

• Справочные телефоны ГУ ПФР 10: 8 (495) -87-88-69‚ 8 (495) -87-88-63‚ 8 (495) -87-88-62
• Отдел по работе с обращениями (ГУ ПФР 10): 7 (499) -91-55-89
• Телефон для записи на прием к директору и заместителю директора: 7 (495) -87-88-65
• Телефон отдела по работе с обращениями граждан‚ застрахованных лиц и страхователей: 7 (495) -87-88-65
• Телефоны для записи на прием (Красногорск): 8 (495) -62-30-77‚ 8 (495) -62-30-77
• Телефоны в г. Горняк: 8-(38586) —10-35‚ 3-12-32‚ 3-10-37
• Факс в г. Горняк: 8-(38586) —10-36

Электронный адрес

Электронная почта для направления обращений в Главное Управление ПФР 10 по г. Москве и Московской области доступна на официальном сайте ПФР в разделе «Обращения граждан». Написать письмо также можно через специальную электронную форму на сайте Пенсионного фонда.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг ПФР без посещения офиса функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР. Для входа в систему необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
• Подать заявления о назначении и доставке пенсии.
• Оформить сертификат на материнский капитал.
• Записаться на личный прием в выбранное отделение.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефонам‚ указанным выше‚ или через Личный кабинет на сайте ПФР. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы‚ касающиеся сути вопроса.

График приема

Режим работы клиентских служб и отделов по работе с обращениями граждан:

• Понедельник — Четверг: с 9:30 до 17:00
• Пятница: с 9:30 до 16:00
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: Время работы конкретных клиентских служб (например‚ в г. Горняк или г. Красногорск) может отличаться. Рекомендуется уточнять актуальные часы работы по справочным телефонам или на официальном сайте.

Отделы

В структуру Пенсионного отдела 10 и Главного управления входят следующие подразделения:

1. Отдел по работе с обращениями граждан‚ застрахованных лиц и организаций.
2. Центр консультирования и клиентского обслуживания.
3. Отдел назначения и перерасчета пенсий.
4. Отдел социальных выплат и материнского капитала.
5. Отдел по работе с переселенцами и интеграции (расположен по адресу: ул. Мытная‚ д.21).

Руководство

Руководство Главного управления ПФР 10 по г. Москве и Московской области и территориальных отделов:

• Начальник Пенсионного отдела (г. Горняк): Пунда (имя и отчество уточняйте в отделе)
• Директор и заместители директора ГУ ПФР 10: прием граждан ведется по предварительной записи по телефону 7 (495) -87-88-65.

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного отдела 10 и клиентских служб носят различный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и компетентность специалистов при решении сложных вопросов‚ а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет). Однако‚ как и в большинстве социальных ведомств с высокой посещаемостью‚ в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очереди и сложности дозвона по горячим линиям в пиковые часы. Для минимизации временных затрат настоятельно рекомендуется использовать услугу предварительной записи на прием.