Пенсионный отдел – это структурное подразделение администрации города Челябинска, которое занимается оформлением и выплатой пенсионных пособий, предоставлением консультаций гражданам и решением вопросов, связанных с пенсионным обеспечением.
Контакты для обращений
- Адрес: 456015, г. Челябинск, ул. Пушкина, 12
- Почтовый ящик: 456015, г. Челябинск, ул. Пушкина, 12, офис 3
- Режим работы (приём граждан): Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный ресурс:
https://pension-chel.ru
Горячая линия
Если у вас возникли срочные вопросы, позвоните на горячую линию отдела:
- Телефон горячей линии: 8 (351) -77‑00‑01 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Приём граждан (офис): 8 (351) -77‑00‑02 (с 09:00 до 17:00, Пн‑Пт)
- Отдел по работе с инвалидами: 8 (351) -77‑00‑03
- Отдел по вопросам страховых выплат: 8 (351) -77‑00‑04
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: 8 (351) -77‑00‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и уточнения деталей используйте e‑mail:
- info@pension-chel.ru
- support@pension-chel.ru – технические вопросы по личному кабинету
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать свои пенсионные заявки через Личный кабинет «Пенсия Онлайн»:
- Ссылка: https://lk.pension-chel.ru
- Регистрация – простая, требуется СНИЛС и подтверждение по SMS.
- Функции: подача заявления, проверка статуса, загрузка сканов, получение выписок, запись на приём.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑сервис.
- Запись по телефону: 8 (351) -77‑00‑02
- Запись через сайт: https://pension-chel.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Отделы Пенсионного управления
- Отдел по работе с пенсионерами‑инвалидами – оформление инвалидных пенсий, соц‑помощи.
- Отдел по выплате страховых пенсий – расчёт и перечисление страховых пенсий.
- Отдел по работе с документами – проверка и архивирование заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация по пенсионному законодательству.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8 (351) -77‑00‑06 | ivanov.sp@pension-chel.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (351) -77‑00‑07 | kuznetsova.ev@pension-chel.ru |
| Главный специалист по работе с заявителями | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (351) -77‑00‑08 | mihailov.as@pension-chel.ru |
Отзывы граждан
Собранные отзывы помогают улучшать работу отдела. Ниже – ссылки на основные площадки, где можно оставить или прочитать мнения:
- ГдеЖивет.Челябинск – отзывы о пенсионном отделе
- Otzovik – мнения пенсионеров
- Официальная группа ВКонтакте – обсуждения и ответы специалистов в реальном времени.
Как оставить отзыв?
- Перейдите на одну из указанных площадок.
- Нажмите кнопку «Оставить отзыв».
- Заполните форму: укажите ФИО (по желанию), номер телефона, кратко опишите ситуацию.
- Отправьте сообщение – в течение 3‑5 рабочих дней вам ответит сотрудник отдела.
Все указанные данные актуальны на 6 июля 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу отдела.