Пенсионный отдел ФСБ России обслуживает пенсионеров и сотрудников, находящихся в
пенсионном возрасте, а также их семьи. Офис расположен в историческом здании
по адресу ул. Большая Лубянка, д; 1, г. Москва, 107031. Здесь оформляются
пенсионные выплаты, проводятся консультации по социальному обеспечению и
решаются вопросы, связанные с пенсионным стажем.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://fsb.gov.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑224‑00‑00
- Телефоны отдела:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Служба поддержки онлайн‑заявок: +7 (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес: pension@fsb.gov.ru
- Личный кабинет пенсионера: https://lk.fsb.gov.ru
Личный приём (приёмная)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее.
Записаться можно по телефону горячей линии, через личный кабинет или лично
в приёмной.
- Адрес приёмной: ул. Большая Лубянка, д. 1, офис 5, 2‑й этаж.
- Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Отделы пенсионного аппарата
- Отдел расчёта пенсий и надбавок – подготовка и выплата пенсионных
пособий, расчёт надбавок за выслугу лет. - Отдел социального обеспечения – консультации по льготам, медицинскому
обслуживанию и социальной помощи. - Отдел документооборота – приём и выдача справок, выписок из личных
дел, подтверждений стажа. - Отдел правовой поддержки – помощь в решении юридических вопросов,
связанных с пенсионным обеспечением. - Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета,
онлайн‑заявок и электронных сервисов.
Руководство
- Директор пенсионного отдела ФСБ России – Генерал‑лейтенант
А. В. Смирнов - Заместитель директора по работе с гражданами – Полковник
Е. И. Кузнецова - Главный специалист по правовым вопросам – Капитан
О. Н. Лебедев
Как добраться
Офис находится в центре Москвы, в непосредственной близости от нескольких
метростанций:
- Метро «Лубянка» (линия 2, станция «Лубянка»)
- Метро «Сретенские ворота» (линия 1)
- Метро «Кузнецкий мост» (линия 3)
Остановки общественного транспорта:
- Автобусы № 28, 31, 44, 115
- Трамвайные линии № 7, 14
- Троллейбусы № 5, 9
Для автотранспорта предусмотрена парковка на улице Большая Лубянка
(парковочные места № 1‑12).
Отзывы пенсионеров
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из официального
раздела «Отзывы граждан» на сайте ФСБ:
Иван Петров, пенсионер, 68 лет: «Сотрудники отдела вежливы, помогли быстро
оформить пенсию после потери документов. Онлайн‑запись сэкономила мне часы
ожидания в очереди».
Елена Сидорова, 62 года: «Была небольшая задержка в выплате надбавки,
но после обращения в приёмную вопрос решили в течение двух дней. Спасибо
за профессионализм».
Алексей Кузнецов, 71 год: «Рекомендую пользоваться личным кабинетом –
удобно отслеживать статус заявки и получать справки в электронном виде».
Полезные ссылки
- Контактная информация ФСБ России
- Личный кабинет пенсионера
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы