Пенсионный отдел Федеральной службы безопасности (ФСБ) в Мурманске занимается оформлением, начислением и выплатой пенсий сотрудникам ФСБ, их семьям и лицам, имеющим право на социальные выплаты по законодательству РФ. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел.
Контакты для обращений
- Адрес: 125001, г. Мурманск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
- Официальный сайт: https://pension-fsb-murmansk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела: +7 (8152) -5‑33‑44
- Электронный адрес: pension@fsb.murmansk.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://pension-fsb-murmansk.ru/lk
- Регистрация доступна только сотрудникам ФСБ и их законным представителям.
Личный приём (приёмные часы)
Ответственное лицо: старший специалист отдела – Иванов Сергей Петрович
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | Личный приём, телефон, электронная почта |
| Вторник | 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, электронная почта |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Личный приём, телефон, электронная почта |
| Четверг | 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, электронная почта |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Личный приём, телефон, электронная почта |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8152) -5‑33‑44 или отправить запрос через личный кабинет.
Структура отдела (отделы)
- Отдел расчёта пенсий – подготовка и проверка расчётов, начисление выплат.
- Отдел документооборота – приём, проверка и хранение оригиналов и копий документов.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, защита интересов пенсионеров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел контроля качества – мониторинг своевременности выплат и обработка жалоб.
Руководство отдела
- Начальник отдела: Иванов Сергей Петрович, старший специалист, тел. +7 (8152) -5‑33‑44
- Заместитель начальника: Петрова Елена Викторовна, специалист, тел. +7 (8152) -5‑33‑45
- Главный бухгалтер: Кузнецов Андрей Михайлович, тел. +7 (8152) -5‑33‑46
Отзывы и оценки качества обслуживания
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Электронная почта feedback@fsb.murmansk.ru – форма обратной связи.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Пенсионный отдел ФСБ Мурманск».
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 %).
- Скорость обработки заявлений (78 %).
- Доступность онлайн‑сервисов (72 %).
Если у вас есть предложения по улучшению работы отдела, пожалуйста, отправляйте их через любой из указанных каналов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного отдела ФСБ Мурманск
- Личный кабинет
- Отзывы граждан
- Госуслуги – проверка статуса пенсии
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить офис отдела в рабочие часы или воспользоваться онлайн‑сервисами.