Пенсионный отдел ФСО отвечает за начисление, выплату и перерасчёт пенсий, надбавок, пособий, а также за выдачу справок и оформление документов, связанных с социальной защитой сотрудников ФСО и их семей. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, график приёма, структура подразделения и способы оставить отзыв.
Контактная информация
- Официальный сайт: http://fso.gov.ru/kontakt/social_fso/
- Горячая линия (общая): 8‑800‑555‑55‑50 (бесплатный звонок в ПАО «Сбербанк», голосовой помощник «получение военной пенсии»)
- Электронный адрес отдела: pension@fso.gov.ru
- Личный кабинет (портал ФСО): https://portal.fso.gov.ru – вход по личным данным (логин/пароль) для просмотра начислений, подачи заявлений и получения справок онлайн.
Телефонные номера по направлениям
| № п/п | Цель обращения | Телефон |
|---|---|---|
| 1 | Перерасчёт пенсии, назначение и выплата надбавок, выплата пенсии при переезде, выдача справок, изменение реквизитов счёта | 8‑495‑910‑26‑64 |
| 2 | Назначение пенсии по случаю потери кормильца | 8‑495‑606‑08‑58 |
| 3 | Санаторно‑курортное обеспечение, компенсация проезда к месту лечения и обратно | 8‑495‑698‑78‑05 |
| 4 | Оформление удостоверений ветерана военной службы и ветерана боевых действий | 8‑495‑698‑35‑81 |
| 5 | Выплата пособия на погребение, единовременных пособий супруге(у), компенсация за изготовление и установку памятника | 8‑495‑910‑26‑64 |
| 6 | Назначение ежемесячной денежной компенсации за погибших (умерших) военнослужащих при исполнении обязанностей | 8‑495‑606‑72‑81, 8‑495‑698‑37‑26 |
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, кабинет 215 (Управление кадров ФСО России).
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по одному из телефонных номеров (см. таблицу выше) или отправить запрос через личный кабинет. При себе необходимо иметь:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- пенсионный сертификат (если имеется);
- документы, подтверждающие право на получение надбавок/пособий (приказ о назначении, справка о потере кормильца и т.п.).
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – занимается начислением, перерасчётом и выплатой пенсий.
- Отдел надбавок и компенсаций – назначение надбавок, компенсаций за санаторно‑курортное лечение, компенсаций за погребение.
- Отдел ветеранов – оформление удостоверений ветерана военной службы и боевых действий;
- Отдел социального обеспечения – работа с пособиями, единовременными выплатами, компенсациями за изготовление памятников.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отдела
Начальник отдела пенсионного обеспечения и социальной защиты ФСО России – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (на момент публикации). Контактные данные начальника:
- Телефон: 8‑495‑910‑26‑64 (приёмные часы 10:00 – 12:00, понедельник‑четверг);
- Э‑mail: ivanov.sp@fso.gov.ru.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе отдела через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: http://fso.gov.ru/kontakt/social_fso/feedback.
- Электронная почта: feedback@fso.gov.ru – укажите в теме письма «Отзыв о работе пенсионного отдела».
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑50 (можно оставить голосовое сообщение после завершения разговора).
Для повышения качества обслуживания рекомендуется указывать:
- Дата и время обращения;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Краткое описание проблемы или благодарности;
- Номер заявки (если имеется).
Полезные ссылки
- Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО)
- Социальный фонд России – портал государственных социальных программ
- Личный кабинет сотрудника ФСО
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники пенсионного отдела готовы помочь в любое рабочее время.