Пенсионный отдел Федерального государственного социального страхового учреждения (ФСИН) Свердловской области – основной орган‚ отвечающий за начисление‚ выплату и контроль пенсионных пособий‚ а также за предоставление консультаций гражданам региона. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ сведения о структуре отдела и отзывы граждан.
Общая информация
Адрес: 630099‚ г. Екатеринбург‚ ул. Пушкина‚ 27
Индекс: 630099
Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:00 (перерыв на обед 13:00‑13:30). Выходные – суббота‚ воскресенье и официальные праздничные дни.
Официальный сайт
Для получения онлайн‑услуг‚ просмотра нормативных актов и скачивания форм используйте официальный портал:
- https://pfrf.ru/region/66 – страница ПФР для Свердловской области.
- Личный кабинет граждан: https://es.pfrf.ru/login
- Мобильное приложение «ПФР Онлайн» (iOS/Android) – быстрый доступ к справкам и заявкам.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения справок в режиме реального времени:
- 8 (343) -22‑33‑44 – общероссийская горячая линия ПФР (круглосуточно).
- 8 (343) -22‑33‑45 – региональная горячая линия Свердловской области (08:00‑20:00).
Номера телефонов отдела
- Приёмная (запись на приём): 8 (343) -22‑33‑46
- Отдел расчёта пенсий: 8 (343) -22‑33‑47
- Отдел соц‑пособий и льгот: 8 (343) -22‑33‑48
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (800) -55‑35‑35
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- pension-sverdlovsk@pfrf.ru
- Обращения через форму обратной связи на сайте: https://pfrf.ru/region/66/obratnaya-svyaz
Личный кабинет (Электронные услуги)
Через личный кабинет ПФР можно:
- Получить справку о размере пенсии.
- Воспользоваться пенсионным калькулятором.
- Записаться на приём к специалисту (за 5 дней вперёд).
- Отправить заявление о пересмотре пенсии.
- Скачать выписку из личного дела.
Личный приём (запись и порядок обращения)
Для личного визита необходимо предварительно записаться. Запись производится:
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону 8 (343) -22‑33‑46 (рабочие часы).
- Через мобильное приложение «ПФР Онлайн».
Порядок обращения
- Подготовьте паспорт‚ СНИЛС и документы‚ подтверждающие право на льготы.
- Придите в назначенный день в приёмную по адресу: ул. Пушкина‚ 27‚ кабинет № 12.
- Заполните бланк заявления (можно взять в приёмной или скачать с сайта).
- Получите расписку и ожидайте решения (в среднем 10‑15 рабочих дней).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30‚ 13:30‑16:30 | № 12 |
| Вторник | 09:00‑12:30‚ 13:30‑16:30 | № 12 |
| Среда | 09:00‑12:30‚ 13:30‑15:30 | № 12 |
| Четверг | 09:00‑12:30‚ 13:30‑16:30 | № 12 |
| Пятница | 09:00‑12:30‚ 13:30‑15:30 | № 12 |
Структура отдела (отделы)
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – формирование начислений‚ проверка правомочности.
- Отдел соц‑пособий и льгот – предоставление надбавок‚ льготных тарифов‚ выплат семьям.
- Отдел обслуживания заявлений – приём‚ регистрация и рассмотрение обращений граждан.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и предотвращение нарушений.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8 (343) -22‑33‑46 доб. 101 | ivanov.sp@pfrf.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (343) -22‑33‑46 доб. 102 | kuznetsova.mv@pfrf.ru |
| Главный специалист по льготам | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (343) -22‑33‑46 доб. 103 | smirnov.an@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на независимые площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями пенсионеров о работе отдела:
- Otzovik.com – отзывы о работе отдела
- Google Maps – рейтинг 4‚3/5
- Группа ВКонтакте – обсуждения и вопросы
Как подать обращение (письменное)
- Сформируйте документ в свободной форме‚ указав ФИО‚ СНИЛС‚ контактный телефон и суть вопроса.
- Приложите копии удостоверения личности и документов‚ подтверждающих право (например‚ справка о доходах).
- Отправьте письмо:
- по электронной почте pension-sverdlovsk@pfrf.ru с темой «Обращение гражданина»;
- по обычной почте на адрес: 630099‚ г. Екатеринбург‚ ул. Пушкина‚ 27‚ отдел «Пенсионный отдел ФСИН»;
- через форму обратной связи на официальном сайте.
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону РФ).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Свердловской области
- Личный кабинет ПФР
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
Пенсионный отдел ФСИН Свердловской области предоставляет широкий спектр услуг: от расчёта и выплаты пенсий до консультаций по льготам и социальным пособиям. Благодаря развитой системе электронных сервисов и возможности записи на приём онлайн‚ граждане могут решать свои вопросы быстро и без лишних очередей. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом или горячей линией‚ а при необходимости – обратиться в приёмную лично.
Помните‚ что все обращения фиксируются‚ а ответы предоставляются в сроки‚ установленные законодательством РФ. Если вы столкнулись с нарушением прав‚ можете оставить отзыв на независимых площадках или обратиться в Управление по защите прав потребителей Свердловской области.