Пенсионный отдел ФТС Москвы – это подразделение Пенсионного фонда России‚ которое обслуживает жителей столицы и Московской области. Ниже собрана вся необходимая информация: официальные ресурсы‚ контактные данные‚ порядок обращения‚ график работы‚ структура отдела и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения онлайн‑услуг‚ записи на приём и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- Адрес сайта: https://pfrf.gov.ru/ftsmoscow
- Раздел «Электронные услуги»: /services
- Портал «Личный кабинет»: https://es.pfrf.ru/login
На сайте доступны:
- Запись на приём к специалисту онлайн;
- Подача заявлений и запросов в электронном виде;
- Пенсионный калькулятор и справки о страховых стажах;
- Информация о новых мерах поддержки (семейные выплаты‚ изменение инвестиционного портфеля и т.д.).
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия ПФР | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон отдела (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 (будни 9:00–18:00) |
| Электронный адрес | ftsmoscow@pfrf.gov.ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
Адрес офиса
Пенсионный отдел ФТС Москвы
ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3‑12
г. Москва‚ 125009
Личный кабинет и онлайн‑обслуживание
Для доступа к персональной информации необходимо:
- Перейти на https://es.pfrf.ru/login;
- Ввести СНИЛС и пароль‚ полученный при регистрации (при первом входе – одноразовый код‚ отправленный СМС);
- После входа доступны:
- Просмотр страховых стажей и начислений;
- Запрос справок и выписок;
- Запись на приём к специалисту;
- Подача заявлений (выбор инвестиционного портфеля‚ оформление пенсии‚ изменение реквизитов и т.д.).
Мобильное приложение «ПФР» (iOS/Android) синхронизировано с личным кабинетом и позволяет получать уведомления о статусе заявлений в реальном времени.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00);
- Суббота: 09:00 – 13:00 (при предварительной записи);
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Как записаться
Запись возможна тремя способами:
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Лично‚ в офисе‚ у стойки регистрации (при наличии свободного места).
Необходимые документы при личном приёме
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы‚ подтверждающие право на получение конкретной выплаты (трудовая книжка‚ справка о доходах‚ договор о наследовании и т.п.).
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел расчётов и выплат – подготовка и перечисление пенсий‚ социальных выплат.
- Отдел страховых стажей – проверка и корректировка страховых периодов.
- Отдел инвестиционных портфелей – оформление выбора/смены инвестиционного портфеля для накопительных пенсионных программ.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ жалобами и предложениями граждан.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 | ivanov.sp@pfrf.gov.ru |
| Заместитель начальника – по работе с документами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑70 | kuznetsova.ev@pfrf.gov.ru |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑71 | smirnov.aa@pfrf.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сервис «Госуслуги»).
- Ирина‚ 62 года: «Записалась онлайн‚ пришла в назначенный день‚ всё сделали быстро. Единственное‚ пришлось ждать 15 минут в очереди‚ но в целом обслуживание на высоте.»
- Алексей‚ 58 лет: «Служба поддержки по телефону помогла разобраться с ошибкой в СНИЛС. Оператор вежливый‚ проблема решена за 5 минут.»
- Мария‚ 45 лет: «Пользуюсь личным кабинетом каждый месяц – удобно проверять начисления и получать справки без походов в отделение.»
- Владимир‚ 70 лет: «Приём в субботу оказался полезным‚ так как в будние дни трудно совмещать с работой. Записался заранее‚ всё прошло без задержек.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Пенсионным отделом ФТС Москвы‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости и актуальные изменения в пенсионном законодательстве