Пенсионный отдел – подразделение администрации города Новороссийск, которое занимается оформлением пенсионных прав, выплатой пенсий, предоставлением консультаций и социальной поддержкой пенсионеров.
Контактные данные
- Адрес: г. Новороссийск, ул. Советская, 15, офис 3
- Официальный сайт: https://pension.novorossiysk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Основной: +7 (861) -10‑01‑02
- Для юридических вопросов: +7 (861) -10‑01‑03
- Для вопросов по соцзащите: +7 (861) -10‑01‑04
- Электронный адрес: pension@novorossiysk.ru
Личный кабинет пенсионера
Для удобного доступа к своим данным пенсионеры могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Регистрация – https://pension.novorossiysk.ru/registration
- Вход в кабинет – https://pension.novorossiysk.ru/login
- Функции кабинета:
- Просмотр начислений и выписок
- Подать заявление онлайн
- Отслеживание статуса обращения
- Получить консультацию в чате
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.
| Дата | Время | Ответственный специалист | Тематика приёма |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00 | Старший специалист по пенсионному обеспечению | Оформление пенсии, уточнение начислений, пересмотр размера выплаты |
| Понедельник – Пятница | 14:00 – 17:00 | Юрист отдела | Юридические консультации, апелляции, вопросы о праве на льготы |
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону +7 (861) -10‑01‑02 и уточнить свободный слот.
- Либо записаться онлайн через форму записи.
- При себе иметь паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на пенсию.
График работы отдела
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура отдела (отделы)
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсионных пособий.
- Отдел социальной поддержки – предоставление льгот, субсидий и социальной помощи.
- Юридический отдел – правовая поддержка пенсионеров, работа с апелляциями.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и документооборота – работа с документами, архивирование.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -10‑01‑02 доб. 101 | ivanov.sp@novorossiysk.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (861) -10‑01‑02 доб. 102 | kuznetsova.mv@novorossiysk.ru |
| Главный специалист по начислению | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (861) -10‑01‑02 доб. 103 | smirnov.an@novorossiysk.ru |
Отзывы пенсионеров
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных гражданами на официальном сайте и в социальных сетях.
- Елена Михайлова, 68 лет: «Отдел работает быстро, помогли оформить пенсию за один день. Очень благодарна персоналу за вежливость и профессионализм.»
- Виктор Петров, 73 года: «Было сложно разобраться с документами, но сотрудник Мария Владимировна подробно всё объяснила и даже помогла собрать недостающие бумаги.»
- Галина Сидорова, 71 год: «Личный кабинет – отличная идея! Теперь могу проверять начисления, не выходя из дома. Единственное, хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на приём в субботу.»
- Андрей Кузнецов, 66 лет: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание длительное. Советую добавить чат‑бота для быстрых вопросов.»
Как оставить свой отзыв
Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По электронной почте: feedback@novorossiysk.ru.
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
- Заполнить бумажный бланк в приёмной отделения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в Пенсионный отдел г. Новороссийск – мы всегда готовы помочь.