Пенсионное обеспечение военнослужащих, одна из важнейших социальных гарантий, которую обеспечивает Министерство обороны Российской Федерации. Вопросы начисления, перерасчета и выплаты военных пенсий находятся в ведении специализированных подразделений. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру, контакты и порядок обращения в пенсионный отдел Министерства обороны РФ.

Описание

Пенсионный отдел Министерства обороны (в структуре центрального аппарата — это отделение пенсионного обеспечения Главного управления кадров Министерства обороны РФ, а также соответствующие пенсионные отделы в военных комиссариатах субъектов РФ) осуществляет реализацию прав военнослужащих на пенсионное обеспечение. В сферу их ответственности входит:

• Оформление и назначение пенсий за выслугу лет и по инвалидности военнослужащим, проходившим военную службу по контракту;
• Назначение пенсий по случаю потери кормильца членам семей погибших военнослужащих;
• Перерасчет размеров пенсий в связи с изменением законодательства или окладов денежного содержания;
• Ведение пенсионных дел и выдача справок, связанных с пенсионным обеспечением;
• Взаимодействие с иными государственными органами по вопросам пенсионного обеспечения.

Контакты для обращений

Для решения пенсионных вопросов военнослужащим и военным пенсионерам необходимо обращаться в пенсионные отделы военных комиссариатов по месту учета (жительства). В случае необходимости решения глобальных или спорных вопросов можно обращаться в центральный аппарат.

Официальный сайт

Официальный интернет-портал Министерства обороны Российской Федерации: mil.ru

Информация по пенсионному обеспечению также регулярно публикуется на официальном сайте Главного управления кадров Министерства обороны РФ и в специализированных разделах сайтов военных округов.

Горячая линия

Для получения справочной информации по вопросам военной службы и социального обеспечения (включая пенсионные вопросы) работает единая бесплатная горячая линия Министерства обороны РФ:

• ###-###-#### — Единый телефон справочной службы Минобороны России (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• ###-###-#### — Телефон справочной службы центрального аппарата Минобороны (для звонков из Москвы и из-за рубежа).

Номера телефонов

Телефоны пенсионных отделов различаются в зависимости от региона. Ниже приведены контакты центрального аппарата и московского региона:

• Приемная Минобороны РФ: 8 (495) -96-88-00
• Пенсионный отдел Военного комиссариата г. Москвы: 8 (495) -96-55-12 (справочный телефон по вопросам пенсионного обеспечения)
• Дежурная служба Главного управления кадров: 8 (495) -96-86-33

Примечание: Рекомендуется уточнять номера телефонов региональных пенсионных отделов на сайтах местных военных комиссариатов;

Электронный адрес

Официальная электронная почта для обращений граждан в Министерство обороны РФ:

• mil-info@mil.ru — для общих вопросов и обращений.
• guk@mil.ru — для обращений в Главное управление кадров (по вопросам, связанным с кадровым обеспечением и пенсионным делопроизводством).

Личный кабинет

Для удобства военнослужащих и военных пенсионеров функционирует электронная сервисная инфраструктура Минобороны:

• Личный кабинет военнослужащего — доступен через официальный портал Минобороны (mil.ru). В нем отражаются данные о денежном довольствии, выслуге лет и другая служебная информация, необходимая для будущего пенсионного оформления.
• Личный кабинет военного пенсионера, функционал интегрирован с порталом «Госуслуги» и позволяет отслеживать статус выплаты пенсии, подавать заявления на перерасчет и записываться на прием в военкомат.
• Интернет-приемная, для подачи электронных обращений без авторизации доступна по адресу: letters.mil.ru

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения ведется специалистами пенсионных отделов военных комиссариатов, а также в общественных приемных при Министерстве обороны РФ.

Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (по телефону соответствующего отдела). При себе необходимо иметь:

• Паспорт гражданина РФ;
• Удостоверение военного пенсионера;
• Документы, подтверждающие основания для перерасчета или назначения пенсии (справки, выписки из приказов и т.д.).

График приема

Стандартный график работы пенсионных отделов военных комиссариатов (может незначительно отличаться в регионах):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема граждан руководящим составом Минобороны в центральном аппарате: Вторник и Четверг с 10:00 до 13:00 (по предварительной записи через военкомат).

Отделы

Структура подразделений, занимающихся пенсионным обеспечением в системе Минобороны:

1. Отделение пенсионного обеспечения Главного управления кадров (ГУК) Минобороны РФ — центральный орган, разрабатывающий нормативную базу и осуществляющий методическое руководство.
2. Пенсионные отделы военных округов / Северного флота — контролируют работу пенсионных служб в регионах округа.
3. Пенсионные отделения военных комиссариатов субъектов РФ — структуры, непосредственно работающие с военными пенсионерами (начисление, перерасчет, выплата).
4. Финансово-экономические отделы — обеспечивают техническую сторону перевода денежных средств на счета пенсионеров.

Руководство

Ключевые лица, курирующие вопросы кадров и пенсионного обеспечения в Министерстве обороны РФ (по состоянию на 2026 год):

• Статс-секретарь — заместитель министра обороны РФ Анна Цивилева, курирует социальные вопросы, адаптацию и пенсионное обеспечение.
• Начальник Главного управления кадров Минобороны РФ, осуществляет общее руководство ГУК, в состав которого входит отделение пенсионного обеспечения.
• Начальник отделения пенсионного обеспечения ГУК Минобороны РФ — непосредственный руководитель центрального пенсионного подразделения.
• Военные комиссары субъектов РФ — руководят работой региональных пенсионных отделов на местах.

Отзывы

Отзывы военных пенсионеров о работе пенсионных отделов Минобороны носят различный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают своевременность назначения и выплаты военных пенсий, а также оперативность проведения ежегодных перерасчетов (в частности, с учетом коэффициента 0,7368 и индексаций). Хвалебные отзывы получает процесс цифровизации — возможность подать документы и справки через Личный кабинет на сайте Минобороны.
• Проблемные аспекты: В отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в региональных военкоматах, особенно в периоды массовых перерасчетов. Также пенсионеры иногда отмечают сложности дозвона в справочные службы военкоматов и бюрократические задержки при подтверждении льготной выслуги лет.