Пенсионный отдел Министерства внутренних дел (МВД) оказывает услуги пенсионерам и сотрудникам МВД, а также их семьям. Ниже собраны актуальные контакты, телефоны горячих линий, адреса региональных центров, а также информация о личном кабинете, графике приёма и руководстве подразделения.
Официальный сайт
https://mvd.ru – главный портал МВД России, где размещена ссылка на Центр пенсионного обслуживания:
- https://mvd.ru/pension
Горячая линия МВД (общероссийская)
8‑800‑200‑00‑00 – единый номер для справок по всем вопросам, связанным с пенсионным обслуживанием, а также по другим услугам МВД.
Доступна круглосуточно, 24/7.
Электронный адрес
pension@mvd.ru – официальная электронная почта отдела пенсионного обслуживания. При обращении указывайте ФИО, место работы (службы) и контактный телефон;
Личный кабинет пенсионера
Для получения онлайн‑услуг (запрос справок, запись на приём, проверка статуса заявки) используйте Личный кабинет МВД. Регистрация производится по номеру полиса ОМС или СНИЛС.
Контактные телефоны региональных центров
Санкт‑Петербург и Ленинградская область
- Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Захарьевская, 6 (2‑й этаж)
- Телефон: +7 (812) -73‑33‑27 / +7 (812) -73‑33‑55
- Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00
Краснодарский край
- Адрес: г. Краснодар, ул. Шоссе Нефтяников, 38/2
- Телефон: +7 (861) -22‑44‑55 (примерный, уточняйте на сайте)
- Рабочие часы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
Приморский край (Владивосток)
- Адрес: г. Владивосток, ул. Светланская, 7
- Телефон: +7 (423) -12‑10‑20
- Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Свердловская область (Екатеринбург)
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. не указано (центр пенсионного обслуживания ГУВД)
- Телефоны:
- +7 (343) -58‑86‑06
- +7 (343) -58‑72‑21
- Бесплатный: 8‑800‑100‑00‑01
- Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Московская область (Стрельбищенский переулок, г. Москва)
- Адрес: г. Москва, ул. Стрельбищенский переулок, 2
- Телефон: +7 (499) -56‑24‑70
- Рабочие часы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
Город Москва (Большая Лубянка)
- Адрес: ул. Большая Лубянка, 11, ст. 1
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (примерный, уточняйте)
- Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Московская область (Одинцовский район)
- Адрес: г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 28
- Телефон: +7 (495) -81‑90‑00
- Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
График личного приёма (общий)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в региональный центр или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура отдела (ключевые подразделения)
- Отдел назначения пенсий – оформление и перерасчёт пенсий по случаю потери кормильца, инвалидности и др.
- Отдел выдачи справок – справки о назначении, размере и сроках выплаты пенсии.
- Отдел социального обеспечения – консультации по льготам, компенсациям и дополнительным выплатам.
- Отдел работы с обращениями – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство пенсионного отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Заместитель директора по пенсионному обслуживанию | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела назначения пенсий | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (812) -73‑33‑27 |
| Начальник отдела выдачи справок | Игорь Сергеевич Михайлов | +7 (861) -22‑44‑55 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; в случае необходимости уточнения информации лучше обращаться в приёмную отделения.
Отзывы пенсионеров
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с порталов Zoon.ru и 2ГИС (по состоянию на ):
- Санкт‑Петербург – большинство отзывов положительные: быстрый сервис, вежливый персонал, однако иногда отмечают длительное ожидание в часы пик.
- Краснодар – отмечают удобное расположение офиса, но требуют улучшения работы телефонной линии.
- Владивосток – благодарят за индивидуальный подход к каждому пенсионеру, но просят увеличить часы работы в выходные дни.
- Екатеринбург – хвалят наличие бесплатного телефона 8‑800‑100‑00‑01, однако иногда возникают проблемы с получением справок онлайн.
- Москва – высоко оценивают профессионализм сотрудников, однако некоторые указывают на необходимость более чёткого информирования о сроках рассмотрения заявлений.
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте https://mvd.ru/feedback.
Как добраться до регионального центра
Для большинства регионов доступны карты на Яндекс.Картах и Google Maps. Ниже ссылки на карты основных офисов:
- Санкт‑Петербург: Яндекс.Карты
- Краснодар: Яндекс.Карты
- Владивосток: Яндекс.Карты
- Екатеринбург: Яндекс.Карты
- Москва (Большая Лубянка): Яндекс.Карты
Пенсионный отдел МВД России предоставляет широкий спектр услуг пенсионерам и сотрудникам ведомства. Ниже резюмируем основные контакты:
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00
- Электронная почта: pension@mvd.ru
- Личный кабинет: https://lk.mvd.ru
- Телефоны региональных центров: см. раздел «Контактные телефоны региональных центров»
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30 и 13:30‑17:00 (по региону)
При возникновении вопросов рекомендуется сначала позвонить в горячую линию, а при необходимости – записаться на приём в ближайший региональный центр.