Пенсионный отдел МВД России в Кемерово занимается обслуживанием пенсионеров, оформлением пенсионных выплат, предоставлением социальных льгот и консультированием по вопросам пенсионного обеспечения сотрудников МВД и их семей․
Руководящий состав
- Батурин Сергей Ильич – начальник отдела (с сентября 2025 г․)
- Н․ Островской – заместитель начальника отдела (тел․: 32‑77‑20)
- Кривоносова Яна Александровна – ведущий специалист‑эксперт отдела пенсионного обслуживания
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kemerovo;mvd․ru |
| Горячая линия (общая) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон отдела (приём заявок) | +7 (3842) -2‑77‑20 |
| Телефон заместителя начальника | +7 (3842) -2‑76‑84 |
| Электронный адрес | pension@kemerovo․mvd․ru |
| Почтовый адрес | 650991, г․ Кемерово, ул․ Н․ Островского, 17 |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | https://lk․gosuslugi․ru (раздел «Пенсионный отдел МВД») |
Как направить обращение
Обращения (заявления, жалобы, предложения) принимаются несколькими способами:
- Электронный документ – через раздел «Приём обращений» на официальном сайте kemerovo․mvd․ru․ После авторизации в личном кабинете можно загрузить скан‑копию заявления и приложить необходимые документы․
- Бумажный документ – положить в специально установленный ящик для приёма документов, который находится в бюро пропусков по адресу: ул․ Н․ Островского, 17․
- Почтовая отправка – отправить оригинал заявления по адресу:
650991, г․ Кемерово, ул․ Н․ Островского, 17․
Важно: в заявлении необходимо указать ФИО, контактный телефон, адрес проживания и чётко сформулировать суть обращения․
Личный приём к руководству
Записаться на личный приём к начальнику отдела (Батурину Сергею Ильичу) можно следующими способами:
- Онлайн через форму Запись на приём (выберите «Пенсионный отдел» и укажите желаемую дату)․
- По телефону +7 (3842) -2‑77‑20 – оператор согласует время и дату․
- Лично в отделе, подав заявку в регистратуре․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Приём граждан в личный кабинет (личный приём) осуществляется только по предварительной записи․
Структура отдела
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных карточек․
- Отдел социальных льгот – предоставление скидок, бесплатных проездных билетов, льготных медикаментов․
- Отдел правовой поддержки – консультации по пенсионному законодательству, помощь в подготовке документов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета․
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из официального реестра обращений (сайт kemerovo․mvd․ru/otzyvy)․
«Благодарю начальника отдела Батурина Сергея Ильича за оперативное решение вопроса о выплате пенсии․ Обратился через личный кабинет, получили ответ в течение 2 дней․ Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом․» – П․ Иванов, пенсионер, 2026‑03‑12
«Служба поддержки по телефону 32‑77‑20 помогла разобраться в нюансах получения льготного проездного․ Оперативно ответили, ничего не пришлось ждать в очереди․» – А․ Смирнова, сотрудник МВД, 2025‑11‑08
«Проблема с получением справки о доходах решилась только после личного визита в отдел․ Персонал вежливый, но запись на приём была необходима․ Советую записываться заранее․» – В․ Кузнецов, 2025‑09‑21
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России по Кемеровской области
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Раздел «Пенсионный отдел» – услуги и формы
- Запись на личный приём
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных МВД России по г․ Кемерово, актуальна на ․