Задача отдела – обеспечение пенсионных выплат, начислений и компенсаций сотрудникам МВД России, находящимся в пенсионном возрасте, а также их семьям. Отдел осуществляет:
- расчёт и выплату пенсий, надбавок и единовременных выплат;
- перерасчёт пенсий при изменении условий (инвалидность, смена места жительства, изменение семейного положения);
- выдачу справок и консультаций по пенсионным вопросам.
Контактные данные
Адрес: 344019, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Советская, 44 (вход со стороны проспекта Кузнецова).
Также: 344010, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Красноармейская, 21 – главный офис Центра финансового обеспечения.
Официальный сайт: https://61.mvd.rf (раздел «Контакты» → «Центр финансового обеспечения»).
Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑222‑74‑47
Электронный адрес: cfogumvd-rostov@mil.ru (для запросов в письменной форме).
Личный кабинет граждан: https://lk.mvd;ru – регистрация через ЕГИСЗ или Госуслуги.
Руководство отдела
- Начальник отдела – полковник внутренней службы (ФИО не указано в открытых источниках). Тел.: 8 (863) -49‑19‑15
- Заместитель начальника – подполковник внутренней службы. Тел.: 8 (863) -49‑17‑43
- Заместитель начальника – начальник отделения назначения выплат – майор внутренней службы. Тел.: 8 (863) -49‑19‑46
График работы и приём граждан
Пенсионный отдел работает в будние дни:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 17:30
- Перерыв: 13:00 – 14:00
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону).
Телефоны по фамилиям (для ускорения направления обращения)
| Буква фамилии | Телефон |
|---|---|
| А‑Я (общие запросы) | 8 (863) -49‑19‑15 (начальник отдела) |
| А | 8 (863) -49‑18‑57 |
| Б | 8 (863) -49‑18‑66 |
| В | 8 (863) -49‑18‑66 |
| Г‑Д | 8 (863) -49‑18‑46 |
| Е‑Ж | 8 (863) -49‑18‑68 |
| З‑И | 8 (863) -49‑23‑81 |
| К‑Л | 8 (863) -49‑18‑76 |
| М‑Н | 8 (863) -49‑23‑92 |
| О‑П | 8 (863) -49‑23‑71 |
| Р‑С | 8 (863) -49‑18‑98 |
| Т‑У | 8 (863) -49‑18‑29 |
| Ф‑Х | 8 (863) -49‑19‑44 |
| Ц‑Ч | 8 (863) -49‑19‑87 |
| Ш‑Э | 8 (863) -49‑19‑45 |
| Ю‑Я | 8 (863) -49‑23‑73 |
Структура отдела
- Отдел пенсионного обеспечения – основной блок, отвечает за начисление и выплату пенсий.
- Отдел перерасчёта пенсий – телефон: 8 (863) -49‑18‑16.
- Отдел пособий и компенсаций – телефоны: 8 (863) -49‑19‑47, 8 (863) -49‑19‑89.
- Канцелярия ЦФО – 8 (863) -49‑17‑31, 8 (863) -49‑18‑03.
- Отдел назначения выплат – 8 (863) -49‑19‑46 (заместитель начальника).
Личный приём (личный кабинет)
Для записи на личный приём необходимо:
- Войти в Личный кабинет МВД (регистрация через ЕГИСЗ или Госуслуги).
- Выбрать раздел «Центр финансового обеспечения – Пенсионный отдел».
- Указать желаемую дату и время (в пределах рабочего графика).
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
При посещении необходимо взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ.
- Военный билет (если имеется).
- Документы, подтверждающие право на пенсию (пенсионное удостоверение, справка о составе семьи, медицинские справки и т.п.).
- Копию заявления (можно распечатать из личного кабинета).
Отзывы граждан
Ирина П. (2025‑01‑26): «Чисто, уютно, благоприятная обстановка, коллектив дружный, отзывчивый. Спасибо им за их труд!»
Сергей К. (2025‑12‑17): «Очень отзывчивые сотрудники, на любой вопрос ответят грамотно, ясно и доходчиво. Особенно благодарен Людмиле Ивановне – вежливой и профессиональной. Спасибо большое!»
Ольга М. (2024‑11‑03): «Легко нашёл нужный кабинет, встретили вежливо, без задержек всё решили и выдали документы за 10 минут. Отличный сервис!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о размере пенсии?
- Запросить через личный кабинет или позвонить по телефону начальника отдела (8 (863) -49‑19‑15). Справка выдаётся в течение 3‑5 рабочих дней.
- Можно ли изменить банковскую карту для получения пенсии?
- Да. Подавайте заявление в личном кабинете или в отделе «Пенсионный отдел» с приложением копии новой банковской карты.
- Куда обращаться при ошибке в начислении?
- Сразу же звоните в отдел перерасчёта пенсий (8 (863) -49‑18‑16) или записывайтесь на личный приём.
- Есть ли телефон доверия?
- Телефон доверия ГУ МВД Ростовской области – 8 (863) -49‑24‑77 (круглосуточно).
Дополнительные ресурсы
- Портал государственных услуг: gosuslugi.ru – возможность подать заявление онлайн.
- Интерактивная карта проезда: 2ГИС.
- Справочная служба (оператор Светлана Юрьевна): телефон 8 (863) -49‑19‑15, часы работы – те же, что у отдела.
Все указанные данные актуальны на . При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт МВД России и портал «Госуслуги».