Адрес Петровка, 38 в Москве исторически ассоциируется с главными силовыми структурами страны, однако в административных зданиях этого комплекса также располагаются важные государственные учреждения, включая подразделения, ведающие пенсионным обеспечением сотрудников. Если вам необходимо обратиться в пенсионный отдел по данному адресу, ниже представлена исчерпывающая информация о способах связи, графике работы и структуре учреждения.

Описание

Пенсионный отдел на Петровке, 38 осуществляет функции по назначению, перерасчету и выплате пенсий, а также оказывает консультационную поддержку по вопросам пенсионного обеспечения. В случае если у граждан есть вопросы относительно назначенных выплат или другие вопросы по компетенции Пенсионного фонда, их можно направить как при личном визите, так и через онлайн-приемную. Оперативная информация предоставляется по справочным телефонным номерам.

Контакты для обращений

• Адрес: г. Москва, ул. Петровка, 38, стр. 5
• Дополнительный адрес (письменная корреспонденция): 127051, г. Москва, Большой Каретный пер., 4, стр. 1
• ИНН: 7707044735
• КПП: 770701001
• ОГРН: 1027700368354

Официальный сайт

Основным официальным ресурсом для получения услуг Пенсионного фонда в электронном виде является портал Госуслуг и официальный сайт Социального фонда России (СФР), который пришел на смену ПФР. На сайте можно найти актуальную справочную информацию, а также воспользоваться онлайн-приемной для направления обращений. Используя данные ресурсы, вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных согласно действующему законодательству РФ (в частности, ФЗ «О персональных данных»).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работают следующие номера горячей линии:

• 8 (800) -00-00-01 — общероссийский телефон горячей линии для населения (бесплатный по всей территории РФ).
• ###-###-#### — телефон горячей линии для страхователей (работодателей) по вопросам уплаты взносов.

Номера телефонов

Для связи с подразделением на Петровке и профильными специалистами используются следующие контактные номера:

• 7 (495) -94-91-70 — справочный телефон отдела
• 8 (495) -87-89-07, 8 (495) -87-89-14 — телефоны для консультаций
• 8 (812) -77-87-17 — справочная линия (в т.ч. для Санкт-Петербурга и Ленинградской области)
• 7 (495) -31-74-47 — телефон для решения оставшихся вопросов
• ###-###-#### — по вопросам изменений реквизитов счета
• ###-###-#### — по вопросам назначения пенсии по случаю потери кормильца

Телефоны для работы с юридическими лицами:

• 375 (17) -42-91-40 (факс)
• 375 (17) -42-91-37
• 375 (17) -42-91-36
• 375 (17) -42-91-38 (вопросы начисления и уплаты)

Электронный адрес

Электронная почта учреждения защищена от спам-ботов, поэтому для отправки обращений в электронном виде рекомендуется использовать онлайн-приемную на официальном сайте Пенсионного фонда/СФР. Это гарантирует регистрацию вашего обращения и его рассмотрение в установленные законом сроки.

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде (без визита на Петровку) гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Пенсионного фонда (СФР). Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг. В кабинете можно:

1. Подать заявление о назначении пенсии.
2. Заказать справки и выписки.
3. Отслеживать статус своих обращений.
4. Управлять способом доставки пенсии.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей юридических лиц осуществляется специалистами отдела по адресу: Москва, ул. Петровка, 38 стр. 5. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие полномочия (для представителей по доверенности).

График приема

Прием граждан ведется в соответствии со стандартами государственных услуг:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница и дни, предшествующие праздничным дням: с 09:30 до 13:00
• Суббота: рабочий день (четвертая суббота месяца) — с 09:00
• Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре пенсионного органа на Петровке выделяются следующие профильные подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий (в т.ч. пенсий по случаю потери кормильца).
• Отдел по работе с юридическими лицами и страхователями (вопросы начисления и уплаты взносов, реквизиты счетов).
• Отдел социальных выплат и предоставления мер социальной поддержки (санаторно-курортное лечение и др.).
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Управление деятельностью отдела осуществляется руководителем учреждения и его заместителями. В частности, вопросы работы с юридическими лицами и начисления платежей курирует заместитель начальника отдела (контактные телефоны заместителя: 375 (17) -42-91-40 и др.). Для записи на прием к руководству необходимо обращаться в общую канцелярию по телефону 7 (495) -94-91-70.

Отзывы

Отзывы о работе пенсионного отдела на Петровке встречаются разные. Среди положительных моментов граждане отмечают профессионализм специалистов по сложным вопросам (например, при назначении пенсии по потере кормильца) и возможность оперативной консультации по горячей линии. В критических отзывах иногда упоминаются очереди при личном приеме и сложности дозвона по многоканальным телефонам в пиковые часы. Рекомендуется предварительно записываться на прием и использовать Личный кабинет для минимизации временных затрат.