Пенсионный отдел ОВК Москвы обслуживает военнослужащих, ветеранов, их семьи и граждан, проходивших военную службу по контракту. В отделе оформляются пенсии, выплачиваются надбавки, предоставляются справки и консультации по вопросам социального обеспечения.

Контактные данные

*Все телефонные номера указаны с кодом города +7 (495/499). При звонке из регионов России используйте формат 8‑800‑… для бесплатного доступа.

Личный приём (приём граждан)

• Код приёма:  № 15‑О/П
• Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30).
• Запись через онлайн‑сервис: Записаться на приём (необходимо авторизоваться в «Госуслугах»).
• Запись по телефону: +7 (499) -29‑35‑59, оператор уточнит необходимые документы.

График работы отделения

Структура отдела (подразделения)

1. Отдел по оформлению пенсий военнослужащих – подготовка и выдача пенсионных справок, расчёт надбавок.
2. Отдел по работе с ветеранами – выдача удостоверений «Ветеран военной службы», консультирование по льготам.
3. Отдел социального обеспечения – вопросы медицинского страхования, продовольственного и вещевого обеспечения.
4. Отдел юридической поддержки – правовая помощь по вопросам пенсионного законодательства.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство отдела

• Начальник отдела: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
• Заместитель начальника: Петрова Елена Владимировна, старший специалист по пенсионным вопросам.
• Контактный телефон руководства: +7 (499) -29‑35‑59 (приём звонков в рабочие часы).

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Быстро оформили пенсию после подачи всех документов онлайн. Персонал вежливый, помогли разобраться в нюансах надбавок.» – А. Смирнов, ветеран.
• «Горячая линия работает без перебоев, оператор сразу уточнил, какие справки нужны, и записал меня на приём в тот же день.» – И. Кузнецова, супруг военнослужащего.

Критика и предложения

• «С июня 2015 года не могу получить удостоверение ветерана. Требуется более прозрачный процесс контроля статуса заявки.» – В. Соколов, ветеран.
• «Отдел иногда перегружен, приходится ждать в очереди до 45 минут. Рекомендуем увеличить количество обслуживающего персонала в часы пик.» – Н. Белова, пенсионер.

Большинство жалоб связано с длительным сроком рассмотрения заявок в периоды массового обращения (например, в июне‑июле). Руководство отдела уже объявило о планах внедрения автоматизированной системы очередей и расширения графика приёма в летний период.

Как подготовить документы к визиту

1. Удостоверение личности (паспорт) и копия.
2. Военный билет (оригинал + копия).
3. Трудовая книжка (если есть) и копии страниц с военной службой.
4. Справка о доходах за последний год (для расчёта надбавок).
5. Медицинская справка о состоянии здоровья (если требуется для надбавки «по состоянию здоровья»).
6. Заполненное заявление «Заявление о назначении пенсии военнослужащего» (скачать с сайта ОВК).

Все документы можно предварительно загрузить в личный кабинет «Госуслуги», после чего получить подтверждение о готовности к приёму.

Полезные ссылки

• Страница пенсионного отдела на официальном сайте ОВК
• Главное управление Пенсионного фонда России (ГУ ПФР)
• Личный кабинет на портале Госуслуг
• Карта проезда (2ГИС)

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии, запишитесь онлайн или посетите отдел лично в рабочие часы. Пенсионный отдел ОВК Москвы стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех, кто посвятил свою жизнь защите Родины.