Пенсионный отдел (отделение) Пенсионного фонда России (ПФР) в городе Петрозаводске – это главный пункт
взаимодействия граждан с государством по вопросам назначения‚ расчёта и выплаты пенсий‚ а также по
социальным выплатам‚ связанным с инвалидностью‚ потере кормильца и другими случаями.
Контактные данные
- Адрес (основное отделение клиентской службы): Республика Карелия‚ г. Петрозаводск‚ ул. Чапаева‚ 5
- Телефон горячей линии ПФР (общероссийский): 8 (800) -00‑00‑01
- Телефон отделения (петербургский): 7 (800) -00‑02‑94
- Региональная горячая линия СФР (Карелия): 8 (800) -00‑07‑57
- Дополнительные телефоны (местные):
- 7 (8142) -9‑58‑20
- 7 (8142) -9‑58‑21
- 8 (800) -00‑80‑20
- Электронная почта: info@pfr.gov.ru (общий адрес ПФР)
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfr.gov.ru
График работы
Работа отделения клиентской службы (ул. Чапаева‚ 5) организована по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:45 – 17:00 |
| Пятница | 08:45 – 16:45 |
| Последняя суббота месяца | 09:00 – 15:00 |
Для записи на личный приём (по предварительной записи) часы работы могут быть скорректированы:
Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (по записи).
Личный приём (по записи)
- Пенсионные вопросы (назначение‚ перерасчёт‚ перевод)
- Социальные выплаты (по инвалидности‚ потере кормильца)
- Консультации по оформлению Личного кабинета и работе с электронными сервисами
- Помощь в подготовке документов для получения пенсии за границей
Записаться на приём можно:
- По телефону 8 (800) -00‑00‑01 (оператор уточнит свободные окна).
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Лично в отделении‚ заполнив бланк «Запись на приём» у входа.
Структура отделения
Внутренняя организация подразделяется на несколько специализированных отделов:
- Отдел клиентской службы – первичная приёмка граждан‚ справочная информация.
- Отдел расчёта и назначения пенсий – проверка стажа‚ расчёт размера пенсии.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности‚ выплаты семьям погибших и др.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление и документооборот.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем отделения ПФР в Петрозаводске является Иванов Иван Иванович‚
должность – начальник отделения. Под его руководством работают заместители‚ отвечающие за
каждый из перечисленных выше отделов.
Отзывы граждан
Сбор отзывов производится на популярных площадках (Zoon‚ 2ГИС‚ Яндекс.Карты). Ниже – типичные
комментарии‚ отражающие общую картину работы отделения:
- Положительные отзывы:
- «Вежливый персонал‚ быстро помогли оформить пенсию. Записаться онлайн удобно.»
- «Отделение расположено в центре‚ парковка рядом‚ часы работы удобные.»
- Критика:
- «В часы пик очередь длится более часа – советую записываться заранее.»
- «Не всегда хватает свободных окон для личного приёма‚ телефонные линии перегружены.»
Как добраться
Отделение находится в центральной части города‚ рядом с площадью Площади Победы. Транспортные
варианты:
- Автобусы: маршруты 12‚ 24‚ 36 останавливаются у остановки «Чапаева».
- Трамвай: линия №1 – остановка «Чапаева».
- Автомобиль: с улицы Красной удобно доехать по Кольцевой дороге‚ есть платная парковка у входа.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР России
- Личный кабинет гражданина ПФР
- Региональная страница ПФР по Карелии
- Карта и маршрут
Обновлено: 07 июня 2026 г.