С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим пенсионные отделы по Новой Москве теперь функционируют как клиентские службы Отделения СФР по г. Москве и Московской области. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с ведомством, куда обращаться жителям Новомосковского административного округа, а также как воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Пенсионный отдел (клиентская служба) по Новой Москве осуществляет обслуживание граждан Новомосковского административного округа (НАО), включая районы Филимонковский, Сосенское, Внуковское, Десеновское, Кокошкино, Марушкинское, Московский и Щербинка. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, назначения социальных выплат, получения сертификатов и других мер поддержки.
Контакты для обращений
Жители Новой Москвы могут обращаться в ведомство несколькими способами: лично через клиентские службы, по телефону горячей линии, а также посредством почтовых или электронных отправлений.
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации и использования электронных услуг является официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru). На портале можно найти актуальные новости, калькуляторы пенсий и формы для обращений.
Горячая линия
Для быстрого решения вопросов и получения справочной информации работает федеральная горячая линия СФР. Звонок по России бесплатный.
- Телефон горячей линии: ###-###-####
Номера телефонов
Помимо общероссийской горячей линии, связаться с Отделением СФР по г. Москве и Московской области можно по следующим номерам:
- Единый телефон Отделения СФР по Москве и МО: 8 (800) -00-00-01
- Телефон клиентской службы в г. Московский (Новая Москва): уточняется на сайте или по горячей линии
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в Отделение СФР по Москве и Московской области используется следующий адрес электронной почты:
- E-mail: info77.sfr@sfr.gov.ru
Также контакты путем заполнения электронной формы обращения доступны в специальном разделе на официальном сайте СФР.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать отделение. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом:
- Личный кабинет на сайте СФР — позволяет подавать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки, заказывать справки и выписки.
- Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru), через портал можно получить практически все услуги фонда в электронном виде (новое назначение пенсии, материнский капитал и т.д.).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории Новомосковского административного округа. Жителям Новой Москвы (в частности, Филимонковского района и поселения Московский) следует обращаться в специализированное подразделение.
График приема
Стандартный график работы Отделения Фонда пенсионного и социального страхования в г. Москва:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы конкретной клиентской службы в ТЦ «Градъ» может отличаться, рекомендуется уточнять время работы перед визитом по телефону горячей линии.
Отделы
Структура ведомства на территории Новой Москвы представлена следующими подразделениями:
- Клиентская служба района Новомосковский — осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование и обработку документов.
- Филиал 8 и Филиал 9 Отделения СФР по г. Москве и Московской области — территориальные органы, курирующие различные районы ТиНАО и ЗелАО, обеспечивающие назначение и выплату пенсий.
Руководство
Управление пенсионным и социальным обеспечением на территории столицы и области осуществляет руководство Отделения СФР по г. Москве и Московской области. Актуальный список руководителей, их ФИО и распределение обязанностей представлены на официальном сайте фонда (sfr.gov.ru) в разделе «Об учреждении» — «Руководство».
Отзывы
Отзывы граждан о работе пенсионного отдела по Новой Москве носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобное расположение клиентской службы в г. Московский (в ТЦ «Градъ»), что позволяет жителям решить вопросы без поездки в центр столицы. Однако в отзывах также встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, а также на проблемы инфраструктурного характера вокруг зданий (например, жалобы на то, что не убран мусор, яма на дороге, не горит освещение на подходе к ведомству). Ранее жители районов Солнцево и Ново-Переделкино выражали недовольство тем, что с 2021 года их прикрепили к клиентской службе на Ленинский проспект, что вызвало транспортные неудобства.
Адреса клиентских служб (Новая Москва)
Для личного визита жителям Новомосковского АО доступны следующие адреса:
- Клиентская служба СФР района Новомосковский: г. Москва, Новомосковский административный округ, Филимонковский район, г. Московский, ул. Солнечная, д. 3А, стр. 1 (ТЦ «Градъ»).
- Почтовый адрес Отделения СФР по г. Москве и Московской области: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А (для отправки документов и письменных обращений почтой).