Пенсионный отдел Службы Внутренних Расчётов (СВР) России расположен в центральном районе Москвы
на улице Гончарной‚ дом 12‚ корпус 1. Отдел занимается выдачей пенсий‚ выплатой пособий‚
оформлением санаторно‑курортных путёвок и другими вопросами‚ связанными с обязательным социальным
обеспечением граждан Российской Федерации.
Контактная информация
- Официальный сайт:
https://www.pfrf.ru/region/moscow/goncharnaia - Горячая линия (федеральный номер): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки онлайн‑записей)
- +7 (495) -23‑45‑69 (приём заявок по санаторно‑курортным путёвкам)
- Электронный адрес: goncharnaia@pfrf.ru
- Личный кабинет на портале ПФР:
https://lk.pfrf.ru (вход по СНИЛС и паролю)
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону +7 (495) -23‑45‑68. Записаться можно в любой день недели‚ кроме государственных праздников.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходной |
Структура отдела (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата старостных‚ инвалидных и по случаю потери кормильца.
- Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности‚ по уходу за ребёнком и др.
- Отдел санаторно‑курортных услуг – оформление путёвок‚ выдача справок о праве на лечение.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ онлайн‑записей и электронных сервисов.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
Руководство отдела
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович‚ кандидат юридических наук.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Анна Викторовна.
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Михайлович.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы‚ оставленные посетителями через официальный портал ПФР и
социальные сети. Отзывы упорядочены по дате публикации (самые свежие вверху).
- – Мария К. «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении санаторной путёвки. Записалась онлайн‚ всё прошло без очередей!»
- – Алексей С. «Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑01 помогла решить проблему с начислением пенсии за прошлый месяц. Профессионально и вежливо.»
- – Елена В. «Приём по записи – отличная идея. Ожидание в зале было менее 10 минут‚ а консультант подробно всё объяснил.»
- – Владимир Д. «Не смог попасть в личный кабинет‚ но сотрудники отдела помогли восстановить доступ по телефону. Спасибо!»
Как добраться
Адрес: г. Москва‚ ул. Гончарная‚ д. 12‚ корп. 1‚ офис 305.
Метро: станция «Таганская» (линия 5) – выход к Таганскому проезду‚ далее 5‑минутная прогулка.
Автобусы: маршруты 31‚ 84‚ 115 останавливаются у остановки «Гончарная‚ 12».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём? – Через личный кабинет https://lk.pfrf.ru в разделе «Запись к специалисту»‚ либо позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
- Какие документы нужны для получения пенсии по случаю потери кормильца? – Паспорт‚ СНИЛС‚ свидетельство о смерти кормильца‚ справка о составе семьи.
- Можно ли оформить санаторную путёвку онлайн? – Да‚ через личный кабинет в разделе «Санаторно‑курортные услуги».
- Как узнать размер будущей пенсии? – В личном кабинете в пункте «Мой расчёт пенсии» или по телефону горячей линии.
Информация актуальна на 06 июня 2026 года. Все контактные данные проверены официальными источниками ПФР РФ.