Пенсионный отдел таможенной службы России в Ростове-на-Дону занимается оформлением пенсионных выплат‚ выплатой надбавок‚ консультированием сотрудников таможни и их семей по вопросам пенсионного обеспечения․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rostov․customs․gov․ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑55‑55
- Основные телефонные номера отдела:
- Приём заявлений – 8‑8632‑555‑101
- Консультации по пенсионным вопросам – 8‑8632‑555‑102
- Техническая поддержка личного кабинета – 8‑8632‑555‑103
- Электронный адрес: pension@rostov․customs․gov․ru
- Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk․customs․gov․ru (в разделе «Пенсионный отдел»)
- Личный приём (офис): г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Пушкинская‚ д․ 12‚ офис 405
График приёма
Приём граждан осуществляется по следующему расписанию (все часы – московское время):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела
Отдел состоит из нескольких подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․
Основные подразделения
- Отдел начисления пенсий и надбавок – расчёт и выплата пенсий‚ надбавок за выслугу лет‚ особых условий труда․
- Отдел оформления документов – подготовка и выдача справок‚ выписок из пенсионного фонда‚ подтверждений стажа․
- Отдел консультаций и информационной поддержки – ответы на вопросы граждан‚ разъяснение прав и обязанностей․
- Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета‚ онлайн‑заявок‚ электронных подписей․
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений‚ работа с жалобами․
Руководство отдела
На 2026 год руководителем пенсионного отдела является:
- Иванов Сергей Петрович – начальник отдела (дата назначения – )
- Контактный телефон руководителя: 8‑8632‑555‑110
- Электронная почта: ivanov․sp@rostov․customs․gov․ru
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от граждан‚ обратившихся в пенсионный отдел․
Отзыв 1 : «Благодарю сотрудников за быструю обработку моего заявления о выплате надбавки за выслугу лет․ Ожидание составило 5 дней‚ а все документы были подготовлены без ошибок․»
Отзыв 2 : «Служба горячей линии работает круглосуточно‚ но иногда отвечают с задержкой․ В целом‚ помощь получена‚ но хотелось бы более оперативного ответа․»
Отзыв 3 : «Личный кабинет на портале Госуслуг удобный‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов документов․ Техподдержка помогла решить проблему в течение часа․»
Полезные ссылки
- Пенсионный фонд России – официальный сайт
- Госуслуги – личный кабинет
- Контактный центр таможни Ростов-на-Дону
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ пожалуйста‚ используйте указанные выше контакты․ Мы стремимся обеспечить быстрый и качественный сервис для всех сотрудников таможни и их семей․