Пенсионный отдел УМВД России – это специализированное подразделение, которое занимается оформлением и выплатой пенсий сотрудникам МВД, их семьям и пенсионерам, находящимся в статусе «пенсионер МВД». Ниже представлена полная справочная информация, позволяющая быстро связаться с отделом, узнать график работы, оформить личный кабинет и ознакомиться с отзывами граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
- https://www.mvd.ru/pension
Горячая линия
Ежедневно с 08:00 до 20:00 (моск. время) работает единый телефонный центр, куда можно обратиться по любым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.
- Горячая линия: +7 (495) -94‑72‑72
- Дополнительный номер для регионов: +7 (495) -94‑73‑73
Телефонные номера отделов
| Регион | Адрес | Телефон(ы) | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный аппарат (Москва) | ул. Большая Лубянка, 11 стр. 1, 4‑й этаж | +7 (495) -94‑72‑72, +7 (495) -94‑73‑73 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Владимирская область | ул; Луначарского, 1а, г. Владимир | +7 (4922) -2‑32‑10, +7 (4922) -7‑44‑35, +7 (4922) -7‑42‑11, +7 (4922) -7‑43‑54, +7 (4922) -7‑42‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Хабаровский край | бульвар Уссурийский, г. Хабаровск | +7 (4212) -05‑307, +7 (4212) -24‑487 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Приморский край (Владивосток) | пр. Светланский, 2, г. Владивосток | +7 (423) -49‑04‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Калининградская область | ул. Чайковского, 2, г. Калининград | +7 (4012) ХХ‑ХХ‑ХХ | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
| Московская область (ОДК) | ул. Новослободская, 47, г. Москва | +7 (499) -62‑24‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по электронной почте используйте:
- E‑mail: pension@mvd.ru
Личный кабинет на портале Госуслуг
Все пенсионеры МВД могут оформить и вести личный кабинет в системе Госуслуги. Через него доступны:
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса выплаты;
- Получение выписок и справок;
- Запись на личный приём.
Для входа используйте ваш логин и пароль от Госуслуг или подтвердите личность через СМС‑код.
Личный приём (приёмные часы)
Записаться на личный приём можно по телефону горячей линии или через онлайн‑форму записи. Ниже указаны основные часы приёма в центральном офисе:
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Сб, Вс: приём не осуществляется
Структура отдела (отделы внутри пенсионного подразделения)
- Отдел оформления пенсий – подготовка и выдача пенсионных удостоверений.
- Отдел расчёта выплат – начисление и корректировка пенсий, работа с бухгалтерией.
- Отдел социальной поддержки – консультации по льготам, медицинскому обслуживанию и дополнительным выплатам.
- Юридический отдел – решение спорных вопросов, подготовка правовых заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отдела
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Геннадий Петрович Соколов | Начальник отдела пенсионного обеспечения | +7 (495) -94‑72‑72 (добавочный 101) | sokolov.gp@mvd.ru |
| Елена Владимировна Кузнецова | Заместитель начальника по работе с документами | +7 (495) -94‑73‑73 (добавочный 102) | kuznetsova.el@mvd.ru |
Отзывы пенсионеров
Иван Иванов, г. Москва (2025‑12‑04):
«Сотрудники отдела вежливые, помогли быстро оформить пенсию после потери документов. Горячая линия отвечала без задержек.»
Мария Петрова, Владимирская область (2026‑02‑18):
«Благодарна за возможность подать заявление онлайн через личный кабинет. Сэкономило несколько дней ожидания в очереди.»
Алексей Смирнов, Хабаровск (2025‑09‑30):
«Телефонный справочник оказался точным, но иногда пришлось ждать 15‑20 минут на линии. В целом, работа отдела на высоте.»
Ольга Кузнецова, Калининград (2026‑03‑12):
«График работы удобный, но хотелось бы добавить вечерние часы для тех, кто работает в смену. Надеюсь, в ближайшее время изменят расписание.»
Как быстро получить ответ?
- Подготовьте паспорт и служебное удостоверение (если вы – действующий сотрудник МВД).
- Сформулируйте вопрос коротко и укажите номер вашего пенсионного дела.
- При обращении по телефону сразу уточните, нужен ли вам доступ к личному кабинету – оператор может выслать ссылку на СМС‑код.
- Если вопрос сложный, попросите записать ваш запрос в службу поддержки (email) – вам пришлют письменный ответ в течение 3‑5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт пенсионного отдела УМВД
- Личный кабинет на Госуслугах
- Запись на личный приём онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту – специалисты отдела пенсионного обеспечения готовы помочь каждому пенсионеру МВД.