Пенсионный отдел входит в состав Управления социальной защиты администрации Центрального района г. Гомеля. Он отвечает за назначение‚ выплату пенсий и пособий‚ а также за предоставление социальной поддержки населению.
Контактные данные
- Адрес: 246050‚ г. Гомель‚ ул. Ирининская‚ 9
- Электронный адрес: social@gomel.gov.by (общий для управления)
- Официальный сайт: https://cenadm.gov.by/…/upravlenie-socialnoj-zashhity/
- Личный кабинет (портал государственных услуг): https://portal.gomel.gov.by
Горячая линия
Звонки принимаются ежедневно (кроме выходных и официальных праздничных дней) с 09:00 до 13:00.
- 34‑20‑50 – вопросы социальной поддержки населения
- 34‑20‑28 – вопросы назначения и выплаты пенсий и пособий
Телефоны отдела
| Должность | ФИО | Кабинет | Телефон |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Шамрова‑Яшкова Виктория Алексеевна | № 1 | 34‑20‑33 |
| Главный бухгалтер | Филанчук Галина Семеновна | № 2 | 34‑20‑26 |
| Заместитель начальника (отдел социальной поддержки) | Шаповалова Екатерина Евгеньевна | № 6 | 34‑20‑19 |
| Начальник отдела по назначению и выплате пенсий | Третьякова Ольга Владимировна | № 3 | 34‑20‑28 |
| Заместитель начальника отдела по пенсиям | Юшковец Виктория Сергеевна | № 7 | 34‑20‑18 |
| Главные специалисты отдела соц.поддержки | Афанаськова Любовь Ивановна | № 12 | 34‑20‑50 |
| Горленко Диана Владимировна | № 13 | 34‑20‑50 | |
| Старший инспектор отдела соц.поддержки | Тихонцова Светлана Евгеньевна | № 8 | 34‑20‑35 |
| Главные специалисты отдела по пенсиям | Науменко Виктория Васильевна | № 5 | 34‑20‑24 |
| Карнаушенко Екатерина Сергеевна | № 4 | 34‑20‑36 | |
| Грицкова Екатерина Сергеевна | № 9 | 22‑46‑48 |
График работы
Общий режим работы (приём граждан):
- Понедельник‑Пятница: 08:30‑13:00‚ 14:00‑17:30
- Обеденный перерыв: 13:00‑14:00
- Суббота‚ Воскресенье – выходные
Приём граждан по вопросам назначения и выплаты пенсий и пособий
- Понедельник: 08:30‑13:00
- Среда: 08:30‑13:00‚ 14:00‑17:30
- Пятница: 08:30‑13:00
Приём граждан в режиме «одно окно» (административные процедуры)
- Понедельник: 08:00‑20:00
- Вторник‑Четверг: 08:00‑17:30
- Пятница: 08:00‑17:30
- Суббота: 09:00‑13:00
Внимание! В рабочий день‚ предшествующий государственному празднику‚ продолжительность рабочего времени сокращается на один час (ст. 116 ТК РБ).
Личный приём руководителей
| Руководитель | Должность | Время приёма | Кабинет | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Шамрова‑Яшкова Виктория Алексеевна | Начальник управления | Каждый понедельник: 11:00‑13:00 и 16:00‑20:00 | № 1 | 34‑20‑33 |
| Шаповалова Екатерина Евгеньевна | Заместитель начальника (отдел соц.поддержки) | Каждый второй четверг месяца: 08:00‑13:00 | № 6 | 34‑20‑19 |
| Третьякова Ольга Владимировна | Начальник отдела по пенсиям | Каждый третий вторник месяца: 09:00‑12:00 | № 3 | 34‑20‑28 |
| Юшковец Виктория Сергеевна | Заместитель начальника отдела по пенсиям | По предварительной записи (звонок 34‑20‑18) | № 7 | 34‑20‑18 |
Структура отдела (ключевые подразделения)
- Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий
- Начальник отдела – Ольга Владимировна Третьякова
- Заместитель – Виктория Сергеевна Юшковец
- Главные специалисты: Науменко В. В.‚ Карнаушенко Е. С.‚ Грицкова Е. С.
- Отдел социальной поддержки населения
- Начальник отдела – Екатерина Евгеньевна Шаповалова
- Главные специалисты: Любовь Ивановна Афанаськова‚ Диана Владимировна Горленко
- Старший инспектор – Светлана Евгеньевна Тихонцова
- Бухгалтерия и финансовый контроль
- Главный бухгалтер – Галина Семеновна Филанчук
Как подать электронное обращение
Электронные обращения принимаются через Государственную единую (интегрированную) республиканскую систему электронных обращений. Для подачи заявления необходимо:
- Зарегистрироваться в системе (если у вас ещё нет аккаунта).
- Выбрать категорию «Социальная защита – Пенсии и пособия».
- Заполнить форму обращения‚ указав ФИО‚ ИНН‚ номер пенсионного удостоверения и суть вопроса.
- Прикрепить сканы необходимых документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах и т.п.).
- Отправить запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные из открытых источников и опросов посетителей отдела.
- Иван Петров‚ 68 лет: «Сотрудники отдела вежливые‚ помогли быстро оформить пенсию после потери документов. Единственное‚ иногда приходится ждать в очереди до 30 минут‚ но в целом всё устраивает».
- Мария Сидорова‚ 55 лет: «Горячая линия работает стабильно‚ ответы дают чётко и без лишних вопросов. Спасибо за возможность решить проблему по телефону».
- Сергей Кузнецов‚ 72 года: «Личный приём у начальника управления помог решить спорный вопрос по начислению надбавки. Очень благодарен за индивидуальный подход».
- Ольга Никитина‚ 60 лет: «Электронный портал удобный‚ но иногда система «зависает». Надеюсь‚ в ближайшее время улучшат техническую часть».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления социальной защиты
- Личный кабинет (портал государственных услуг)
- Электронные обращения
- Информационный портал о пенсиях в РБ
Информация актуальна на . При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется уточнять детали на официальном сайте или по горячей линии.