Пенсионный отдел Военного комиссариата Ростовской области занимается оформлением и выплатой военных пенсий, выплатой пособий вдовам и сиротам, а также решением вопросов, связанных с переоформлением пенсий по потере кормильца. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан в отдел.
Контактные данные
| Адрес | Россия, г. Ростов-на-Дону, Таганрогская улица, 92 (3‑й этаж) |
| Официальный сайт | https://voenkomat-rostov.ru |
| Горячая линия | Тел.: +7 (863) -77‑00‑27 |
| Электронный адрес | info@voenkomat-rostov.ru |
| Личный кабинет | Для подачи заявлений онлайн используйте Личный кабинет (регистрация по ФИО и СНИЛС). |
Телефоны подразделений (по вопросам)
- Пенсионный отдел – +7 (863) -77‑00‑27
- Отдел соцзащиты – +7 (863) -77‑00‑28
- Служба технической поддержки сайта – +7 (863) -77‑00‑30
График работы
- Общий режим: Пн‑Пт — 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Приём граждан (личный приём): Пн и Чт — 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура отдела
- Пенсионный отдел – оформление военных пенсий, переоформление по потере кормильца, выплата надбавок.
- Отдел соцзащиты – пособия вдовам и сиротам, выдача удостоверений ветерана.
- Отдел документооборота – приём и проверка оригиналов документов, работа с архивом.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка запросов в суд.
- Техническая поддержка – работа с электронными заявками и личным кабинетом.
Руководство отдела
- Начальник пенсионного отдела: Алексей Васильевич Кирьянов (контактный телефон: +7 (863) -77‑00‑27).
- Заместитель начальника отдела соцзащиты: Ирина Владимировна Петрова.
- Главный специалист по работе с заявителями: Дмитрий Сергеевич Кузнецов.
Отзывы граждан (по состоянию на июнь 2026 г.)
Ирина Владимировна, 14 апреля 2026
«Оформляю пенсию по потере кормильца уже 9 месяцев. Документы теряются, обещали выплату 1 апреля, но до сих пор ничего не получили. Плюс не выдали удостоверение вдовы ветерана. Пытаюсь дозвониться – в ответ только «переключаем». Требую разъяснений и готова обратиться в суд».
Артем Александрович, 4 декабря 2025
«40 минут дозванивался, меня постоянно переводили от специалиста к специалисту. В итоге сказали звонить в другой отдел и повесили трубку. Уже 4‑й месяц не начисляют военную пенсию».
Дмитрий Иванов, 10 марта 2026
«Ситуация почти такая же, как у Ирины Владимировны – документы «застряли» в центре соцобеспечения, а выплаты задерживаются. Надеюсь, что руководство ускорит процесс».
Общее количество отзывов на популярных площадках – 5 отзывов, средняя оценка 4,2/5. Большинство обращений связано с длительным сроком обработки документов и проблемами коммуникации.
Как подать заявление
- Подготовьте пакет документов (паспорт, СНИЛС, военный билет, свидетельство о смерти кормильца, справки о доходах и т.д.).
- Зайдите в Личный кабинет и загрузите сканы документов, указав тип заявления (пенсия, переоформление, пособие).
- Запишитесь на приём в личный кабинет или позвоните по телефону +7 (863) -77‑00‑27, указав удобное время.
- Придите в офис в назначенный день, предъявите оригиналы документов и подпишите необходимые формы.
- Ожидайте решения (стандартный срок – до 30 дней). При необходимости уточняйте статус по телефону или в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Пенсионный отдел – официальная страница
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
- Отзывы на Zoon
Кратко о том, что нужно знать
- Рабочий день: 08:30‑17:30 (перерыв 13:00‑14:00).
- Приём граждан: Пн и Чт — 09:00‑16:00.
- Телефон горячей линии: +7 (863) -77‑00‑27.
- Электронная почта: info@voenkomat-rostov.ru.
- Для ускорения процесса – используйте Личный кабинет и предварительную запись.
Если у вас возникли сложности с оформлением пенсии или получением пособий, обратитесь в Пенсионный отдел Военного комиссариата Ростовской области по указанным контактам. Руководство отдела готово рассмотреть ваши обращения и помочь в решении вопросов в рамках действующего законодательства.