Пенсионный отдел Железнодорожного района города Пензы – территориальное подразделение Управления Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР). Здесь оформляются пенсионные права, выдаются справки, консультируют по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 125009, г. Пенза, ул. Мамина-Сибиряка, д. 38
- Телефон (горячая линия): 8‑800‑100‑01‑00 (круглосуточно)
- Основные телефонные линии:
- Отдел расчёта пенсий – 8‑8452‑22‑12‑34
- Отдел соц‑защиты – 8‑8452‑22‑56‑78
- Приёмная (личный приём) – 8‑8452‑22‑34‑56
- Электронный адрес: pension-zhd-penza@pfrf.ru
- Официальный сайт: pensioneramrf.ru – отделения ПФР в Пензенской области
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru – онлайн‑сервис для подачи заявлений, проверки статуса и получения выписок.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы (приёмная) | Время работы (отделения) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 16:00 | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 16:00 | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 16:00 | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 16:00 | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной | |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8‑8452‑22‑34‑56. Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте информацию заранее.
Структура отдела (отделы)
- Отдел расчёта и назначения пенсий – подготовка пенсионных заявлений, расчёт страховых и старостных пенсий.
- Отдел социального обеспечения – выдача справок о доходах, консультации по льготам, работа с инвалидными пенсиями.
- Отдел страхования и страховых выплат – вопросы по страховым случаям, выплатам по временной нетрудоспособности.
- Отдел кадров и документооборота – приём и регистрация документов, работа с электронными заявлениями.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы сайта, личного кабинета и телефонных линий.
Руководство отдела
- Начальник отдела: Морозова Елена Ивановна – morozova.ei@pfrf.ru
- Заместитель начальника: Десятковая Елена Руслановна – desiatkova.er@pfrf.ru
- Заведующий отделом соц‑защиты: Мякотина Елена Геннадьевна – myakotina.eg@pfrf.ru
Все сотрудники отдела прошли профессиональную подготовку и регулярно повышают квалификацию, что подтверждается благодарностями от клиентов за оперативную и квалифицированную помощь;
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на порталах Google Maps, Yandex.Справочник и Zoon, мнения о работе отделения разделяются:
- Положительные отзывы:
- «Отличный сервис, сотрудники вежливые, помогли быстро оформить пенсию» – 4,8/5.
- «Благодарю заместителя начальника Мякотину Е.Г. за профессиональную консультацию» – 5/5.
- Критика:
- «Телефонная линия часто занята, приходится ждать несколько минут» – 3/5.
- «Записаться на личный приём без предварительной записи невозможно, а в онлайн‑кабинете иногда «зависает»» – 3,5/5.
Как добраться
Отдел находится в центральной части города, удобно доступен общественным транспортом:
- Автобусы № 12, 23, 45 останавливаются у остановки «Мамина-Сибиряка» (5‑й минутой ходьбы от входа).
- Трамвайные линии № 2 и 6 – остановка «Техникум» (примерно 7 минут пешком).
- Для автотранспорта предусмотрена парковка на улице, а также платная стоянка «ТЦ «Кольцо» в 300 м от здания.
Подробную схему проезда можно посмотреть на карте Яндекс или Google Maps.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – отделения в Пензенской области
- Личный кабинет пенсионера
- Главный портал Пенсионного фонда РФ
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или записываться на приём через личный кабинет. Сотрудники пенсионного отдела Железнодорожного района г. Пензы готовы помочь каждому гражданину в получении заслуженных пенсионных выплат.