С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы в районах также прошли реорганизацию. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с клиентской службой Социального фонда России в Приволжском районе Казани, как записаться на прием и какую информацию можно получить через личный кабинет.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Приволжском районе города Казани осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, выдачи СНИЛС, назначения социальных пособий и других мер поддержки. Учреждение обслуживает жителей Приволжского района, а также Вахитовского и Московского районов (работает единая клиентская служба на эти три района);

Обратите внимание: прием населения и заказ всех видов справок осуществляется по предварительной записи по телефону, лично в учреждении или посредством сети Интернет.

Контакты для обращений

Адрес

420101, Республика Татарстан, г. Казань, Приволжский район, улица Академика Парина, дом 16

Отделение расположено вблизи станции метро «Проспект Победы», что делает его удобным для посещения жителям района.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Региональное отделение по Республике Татарстан: tatarstan16.sfr.gov.ru

Горячая линия

Единый контакт-центр Социального фонда России (доступен по всей стране): ###-###-#### (звонок бесплатный).

Номера телефонов

• Справочный телефон клиентской службы в Приволжском районе: +7 (843) -79-27-27
• Телефон приемной: +7 (843) -55-03-47

По данным номерам телефонов жители Приволжского района могут не только задать вопросы, но и записаться на прием к специалистам.

Электронный адрес

Для официальных запросов и отправки электронных документов можно использовать адрес регионального отделения: tatarstan16@sfr.gov.ru (уточняйте актуальность e-mail на официальном сайте).

Личный кабинет

Для получения государственных услуг без визита в отделение фонда настоятельно рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Именно там сейчас функционирует «Личный кабинет гражданина» в системе Социального фонда.

Через личный кабинет на Госуслугах вы можете:

• Заказать справки и выписки из лицевого счета;
• Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Получить информацию о статусе рассмотрения своих обращений;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Как уже было отмечено, посещение специалиста фонда возможно только по предварительной записи. Записаться можно тремя способами:

1. По телефону справочной службы: +7 (843) -79-27-27;
2. Лично при обращении в клиентскую службу на улице Академика Парина, 16;
3. Посредством сети Интернет (через портал Госуслуг).

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Приволжском районе:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуем уточнять время работы по телефону перед визитом.

Отделы

В структуре клиентской службы на улице Академика Парина, 16 функционируют следующие направления:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: обработка документов для установления различных видов пенсий (страховая, социальная, по инвалидности и т.д.).
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, ежемесячных и единовременных пособий, других мер социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные с выдачей и заменой СНИЛС, корректировка сведений на индивидуальном лицевом счете.
• Клиентская служба (окна приема граждан): первичный прием документов, консультирование, выдача готовых справок и документов.

Руководство

Юридическое лицо, осуществляющее деятельность по данному адресу, зарегистрировано как УПФР в Приволжском районе г; Казани Республики Татарстан (ИНН: 1659036498, ОКОГУ: 4100201).

Учреждение относится к Федеральному государственному казенному учреждению. Информацию о текущем руководителе Управления (начальнике УПФР) и его заместителях лучше всего уточнять на стенде информации в самом отделении по адресу: ул. Академика Парина, 16, либо по телефону приемной: +7 (843) -55-03-47.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Приволжском районе носят различный характер. На профильных сайтах (таких как 2ГИС, Zoon.ru) можно встретить как положительные, так и негативные комментарии.

• Положительные отзывы чаще всего отмечают вежливость и профессионализм отдельных специалистов, а также удобство расположения офиса рядом с метро «Проспект Победы».
• Негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очереди, даже при наличии предварительной записи, а также с загруженностью телефонных линий, по которым бывает сложно дозвониться.

Совет: чтобы минимизировать время нахождения в отделении, используйте электронные сервисы (Госуслуги) для заказа справок, а на личный прием записывайтесь заранее по утрам в начале недели — в это время дозвониться проще.