Социальный фонд России (СФР) — преемник Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, объединивший их функции. В Ставропольском крае действует единое региональное отделение, которое занимается назначением и выплатой пенсий, социальных пособий, а также предоставлением различных мер государственной поддержки жителям региона. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с фондом, попасть на личный прием и кто стоит во главе регионального подразделения.

Описание

Отделение Социального фонда России по Ставропольскому краю (ОСФР по СК) — это территориальный орган, осуществляющий реализацию прав граждан на пенсионное обеспечение, обязательное медицинское страхование, социальное страхование и поддержку семей с детьми. В структуру краевого отделения входят многочисленные клиентские службы во всех городах и районах края. Основная задача фонда — обеспечение качественного и своевременного предоставления государственных услуг, ориентированных на доверие и удовлетворенность граждан.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов жители Ставропольского края могут обращаться в центральный аппарат или территориальные клиентские службы. Главный офис расположен в Ставрополе.

• Адрес главного управления: 355035, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, 415-а

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и электронных услуг является интернет-портал Социального фонда России.

• Сайт: sfr.gov.ru
• Региональная страница: sfr.gov.ru/branches/stavropol/

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с сотрудниками фонда работают телефоны-автоинформаторы и контактные центры.

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Региональный телефон Отделения СФР по Ставропольскому краю: 8 (8652) -1-11-98

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов можно использовать электронную почту. Также активно применяется система электронного документооборота через Госуслуги.

• E-mail: opfr26@mail.ru (для обращений в краевое отделение)

Личный кабинет

Большинство услуг сейчас оказывается дистанционно. Для этого создан единый Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Через него можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
• Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
• Подать заявления на получение социальных выплат и пособий;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется в клиентских службах на всей территории края. График работы зависит от конкретного населенного пункта. Ниже представлены графики работы для основных городов и районных центров Ставропольского края.

График работы клиентских служб (с 08:30 до 17:30 / перерыв на обед):

• г. Ставрополь (ул. Ленина, 415-а)
• г.-к. Кисловодск (ул. Куйбышева, 77)
• г. Невинномысск (ул. Линейная, 9)
• г.-к. Пятигорск (ул. Кузнечная, 26-а)
• г.-к. Железноводск (ул. Октябрьская, 100-б)
• г. Минеральные Воды (ул. Новоселов, 10)
• г.-к. Ессентуки (ул. Вокзальная, 2)
• г. Лермонтов (ул. Ленина, 32-г)

Режим работы: пн-чт с 08.30 до 17.30, пт с 08.30 до 16.15, последняя суббота месяца с 8.30 до 14.30.

График работы клиентских служб (с 08:00 до 17:00 / перерыв на обед):

• г. Зеленокумск (ул. Кочубея, 3)
• г. Михайловск (ул. Ленина, 183)
• c. Дивное (ул. Советская, 15)
• г. Изобильный (ул. Восточная, 3-б)
• г. Светлоград (ул. Тургенева, 24)
• г. Буденновск (Микрорайон 1, 24)
• г. Благодарный (ул. Вокзальная, 23)
• с. Кочубеевское (ул. Фабричная, 14-а)
• с. Красногвардейское (ул. Октябрьская, 39-а)
• с. Грачевка (ул. Советская, 10)
• с. Левокумское (ул. Гагарина, 30)
• с. Летняя Ставка (ул. Интернациональная, 8-б)
• с. Александровское (ул. Заводская,
• с. Арзгир (ул. Скокова, 1)
• г. Ипатово (ул. Ленина, 112)
• г. Новопавловск (ул. Журавко, 39)
• г. Нефтекумск (микр. 1, 29)
• г. Новоалександровск (ул. Карла Маркса, 198)
• г. Георгиевск (ул. Октябрьская, 143)
• ст. Курская (ул. Калинина, 136-а)
• с. Степное (пл. Ленина, 14)
• с. Курсавка (ул. Комсомольская, 5)
• с. Новоселицкое (пл. Ленина, 5)
• с. Донское (ул. Ленина, 4-в)
• ст. Ессентукская (ул. Набережная, 3)

Режим работы: пн-чт с 08.00 до 17.00, пт с 08.00 до 15.45, последняя суббота месяца с 8.00 до 14.00.

Отделы

Структура Отделения СФР по Ставропольскому краю включает в себя ряд управлений и отделов, каждый из которых выполняет свои специфические функции:

• Управление установления пенсий, назначение и перерасчет страховых и государственных пенсий.
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат — организация доставки и выплаты начисленных средств.
• Управление установления социальных выплат — работа с мерами социальной поддержки.
• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов — ведение лицевых счетов застрахованных лиц и работа со страхователями.
• Управление социального обеспечения семей с детьми — назначение пособий и материнского капитала.
• Управление организации работы клиентских служб — контроль качества обслуживания граждан.
• Управление организации страхования профессиональных рисков — обеспечение пособиями по травматизму.
• Управление социального страхования — оплата больничных листов, путевок.
• Юридическое управление — правовое обеспечение деятельности фонда.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и заявлений населения.
• Контрольно-ревизионный отдел — внутренний аудит и контроль.
• Управление информационных технологий — поддержка баз данных и программного обеспечения.

Руководство

В 2023 году в связи с объединением ПФР и ФСС произошло обновление руководящего состава. Возглавляет Отделение СФР по Ставропольскому краю Долгова Елена Васильевна.

Управляющий ОСФР по Ставропольскому краю, Долгова Елена Васильевна

Родилась 18 июня 1964 года. Окончила Ставропольский политехнический институт по специальности «инженер-экономист». С 2001 года работает в системе ПФР (с 2023 — СФР), прошла путь от главного специалиста до управляющего. Награждена медалью «За доблестный труд» III степени, знаками «Отличник ПФР» и «За особые заслуги». Координирует деятельность управления казначейства, отдела кадров, контрольно-ревизионного отдела, юридического управления и других структурных подразделений;

Заместители управляющего:

1. Гупало Раиса Васильевна
   Курирует управления: установления пенсий, выплаты пенсий и социальных выплат, установления социальных выплат.
2. Заместитель управляющего (имя в источнике не указано, координирует материально-техническое обеспечение)
   Окончил Белгородский университет потребительской кооперации. С 2006 года в системе фонда. Координирует управление материально-технического обеспечения.
3. Жукова Евгения Михайловна
   Родилась 8 мая 1974 года. Окончила Ставропольский политехнический институт. Курирует управления: персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, социального обеспечения семей с детьми, межрегионального назначения и выплат мер социальной поддержки семей с детьми.
4. Ломова Ирина Ивановна
   Родилась 12 октября 1976 года. Окончила Пятигорский государственный технологический университет по специальности «юрист». Курирует управления: организации работы клиентских служб, общего отдела, отдела по работе с обращениями граждан.
5. Заместитель управляющего (специалист по соцстраху)
   Окончил Северо-Кавказский государственный технический университет. С 2003 года работал в Фонде социального страхования. Курирует управления: организации страхования профессиональных рисков, социального страхования, отдела межведомственного взаимодействия.
6. Бригида В.А.
   Окончил Ставропольский государственный аграрный университет. С 2010 года в системе фонда. Курирует управление информационных технологий.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР по Ставропольскому краю носят преимущественно позитивный характер, особенно после масштабной цифровизации услуг. Жители отмечают:

• Удобство онлайн-сервисов: возможность подать документы на пенсию или материнский капитал через Личный кабинет без визита в учреждение.
• Оперативность горячей линии: дозвониться до регионального отделения стало проще, специалисты дают развернутые консультации.
• Работу клиентских служб: благодаря электронной очереди и разделению потоков граждан, время ожидания в офисах значительно сократилось.

Однако, как и в любой крупной структуре, в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или запуске новых программ пособий) возможны задержки в обработке обращений. В целом, реорганизация и объединение фондов позволили создать единое окно для получения всего спектра социальных услуг, что высоко оценивается жителями Ставропольского края.