Потеря близкого человека — это всегда тяжелый удар, особенно если он был главным добытчиком в семье. На что содержать детей, оплачивать жилье и покупать еду? Государство в такой момент обязано стать той опорой, которая не даст семье оказаться за чертой бедности. Именно для этих целей существует пенсия по потере кормильца.

По состоянию на 1 июня 2025 года социальную выплату по потере кормильца в нашей стране получают порядка 64,2 тыс. семей. В этой статье мы подробно разберем, какие документы нужны для оформления, как связаться с фондом и подать заявление.

Описание: что такое пособие по потере кормильца

Пособие (пенсия) по потере кормильца — это ежемесячная денежная выплата, которая назначается нетрудоспособным членам семьи умершего человека, если они находились на его иждивении. Выплата может быть двух типов:

• Страховая пенсия — назначается, если умерший кормилец имел хотя бы один день официального трудового стажа.
• Социальная пенсия — назначается, если кормилец не имел ни одного дня стажа (например, был студентом или безработным).

Право на выплату имеют несовершеннолетние дети, студенты-очники до 23 лет, а также нетрудоспособные супруги и родители.

Документы для оформления пособия

Для назначения пенсии по потере кормильца необходимо предоставить в Пенсионный фонд следующий пакет документов:

1. Паспорт заявителя (или свидетельство о рождении, если заявителем выступает несовершеннолетний).
2. СНИЛС заявителя и умершего кормильца.
3. Свидетельство о смерти кормильца.
4. Документы, подтверждающие родственные отношения с умершим (свидетельство о браке, свидетельство о рождении, усыновлении и т.д.).
5. Трудовая книжка или иные документы, подтверждающие стаж умершего (для оформления страховой пенсии).
6. Справка о среднемесячном заработке умершего за любые 60 месяцев подряд до 1 января 2002 года (при необходимости).
7. Документы, подтверждающие нахождение на иждивении (например, справка из образовательного учреждения для студентов до 23 лет).
8. Справка из ЗАГСа о рождении по форме № 25 (если умершая мать-одиночка, для подтверждения отсутствия второго родителя).

Важно: Пенсионный фонд самостоятельно запрашивает ряд документов (например, сведения о стаже через межведомственное взаимодействие), но оригиналы базовых документов нужно предоставить лично.

Контакты для обращений

Для получения консультации по вопросам оформления пенсии по потере кормильца можно использовать несколько каналов связи.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также онлайн-сервисы доступны на официальном сайте Социального фонда России (СФР, преемник ПФР): sfr.gov.ru

Горячая линия

По вопросам пенсионного обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия. Специалисты отвечают круглосуточно.

Номера телефонов:

• 8 (800) -00-02-68 — единый контакт-центр СФР (звонок бесплатный по всей России).
• 8 (800) -55-85-39, телефон для лиц с нарушением слуха (работает с текстовыми сообщениями).

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или официальных обращений можно использовать электронную почту территориального отделения СФР. Центральный электронный адрес для обращений граждан: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Подать заявление на назначение пособия по потере кормильца можно не выходя из дома. Для этого необходимо воспользоваться электронным личным кабинетом.

• Личный кабинет СФР (es.sfr.gov.ru), прямой сервис фонда.
• Госуслуги (gosuslugi.ru) — самый популярный портал для оформления пенсий онлайн.

Для входа в обе системы потребуется подтвержденная учетная запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием и график приема

Если вы предпочитаете решать вопросы лично, необходимо обратиться в клиентскую службу (на прием) территориального органа СФР по месту жительства.

График приема граждан

Стандартный график работы клиентских служб:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: В некоторых регионах может быть введен «Ломбардный» график (без перерыва на обед) или день «без перерыва» (обычно среда). Рекомендуется предварительно записываться на прием через сайт или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

В структуре Пенсионного фонда (ныне СФР) вопросами назначения пенсий занимаются специализированные подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — именно сюда поступают документы на пособие по потере кормильца.
• Отдел социальных выплат — контролирует доставку и зачисление средств на карты или через почту.
• Клиентская служба — первичная точка приема документов и консультирования граждан.

Руководство

Если ваш вопрос не решается на уровне рядовых специалистов, вы можете обратиться к руководству территориального отделения фонда:

• Управляющий региональным отделением СФР, главное лицо в регионе.
• Заместитель управляющего по пенсионным вопросам — курирует непосредственно вопросы назначения пенсий.
• Руководитель клиентской службы — начальник местного отдела, куда вы обращаетесь лично.

Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию отделения или через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан».

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда при оформлении пособия по потере кормильца носят разный характер:

• Положительные: Многие отмечают удобство оформления через портал Госуслуг — заявление уходит в фонд автоматически, а статус рассмотрения можно отслеживать онлайн. Также хвалят работу горячей линии за вежливость и подробные консультации.
• Отрицательные: Жалобы чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях при личном визите, а также с задержками в ответах на письменные обращения. Иногда возникают сложности из-за расхождений в базах данных (например, если трудовая книжка умершего была утеряна работодателем).

Совет: Чтобы минимизировать риски, перед визитом в фонд обязательно позвоните на горячую линию и уточните актуальный список документов именно для вашей ситуации. Это сэкономит время и нервы.