Переезд в другой город или регион — это всегда важное событие, сопровождающееся множеством забот. Одним из главных вопросов для пенсионеров является сохранение бесперебойного получения пенсионных выплат. Важно понимать, что смена места жительства не влияет на порядок дальнейшего получения пенсии — выплаты сохранятся в полном объеме. Однако для их продолжения необходимо правильно оформить передачу пенсионного дела.

Описание процесса и важные правила

С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь именно эта структура осуществляет назначение и выплату пенсий.

Если пенсионер сменил место жительства и переехал в другой город или регион внутри нашей страны, ему необходимо своевременно уведомить Социальный фонд России. Это нужно для того, чтобы выплатное (пенсионное) дело было снято с учета по прежнему месту жительства и передано в территориальный орган СФР по новому адресу.

• Куда обращаться: Подать заявление о запросе выплатного дела можно лично или через представителя в территориальное управление СФР (бывший ПФР) или в офис МФЦ по новому месту жительства, пребывания или фактического проживания.
• Сроки: Сотрудники фонда оформляют запрос выплатного дела и не позднее одного рабочего дня после вашего обращения направляют его в СФР по прежнему месту жительства.
• Что нужно предоставить: Паспорт и заявление. При подаче заявления о доставке пенсии пенсионер должен указать новые данные места жительства и реквизиты доставки.
• Исключение: На граждан, переехавших за пределы России (как в дальнее, так и в ближнее зарубежье), этот порядок не распространяется. Для них установлен другой порядок выплаты пенсии.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с переездом и переносом пенсионного дела, граждане могут использовать различные способы связи с Социальным фондом России.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и электронных услуг — официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для бесплатных звонков с мобильных и стационарных телефонов по всей территории РФ работает единый номер:

• 8 (800) -00-02-98 — Единый контакт-центр СФР (бывшая горячая линия ПФР).

Также для получения государственных услуг можно воспользоваться контактным центром портала Госуслуг: 8 (800) -00-70-10.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и вопросов используется электронная почта: info@sfr.gov.ru. Обратите внимание, что персональные данные лучше передавать через защищенные каналы (Личный кабинет).

Личный кабинет

Самый удобный способ уведомить фонд о переезде — подать заявление дистанционно. Это можно сделать через:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг). В разделе «Пенсии» необходимо выбрать услугу подачи заявления о доставке пенсии и указать новые данные.
2. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР по новому месту жительства. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).

График приема: Стандартный график работы клиентских служб СФР:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (в некоторых регионах до 18:00)
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График может отличаться в зависимости от региона. Уточняйте время работы вашего местного отделения на официальном сайте СФР или по телефону горячей линии.

Отделы

Вопросами, связанными с выплатой пенсий и переносом дел при смене места жительства, занимаются следующие подразделения фонда:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием заявлений, консультирование.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — формирование и отправка запроса выплатного дела, расчет и возобновление выплат по новому месту.
• Отдел по работе с выплатными делами — снятие дела с учета по старому месту жительства и его отправка в новый регион.

Руководство

В случае возникновения сложных ситуаций или спорных вопросов при переносе пенсионного дела, граждане имеют право обратиться к руководству территориального органа СФР. На федеральном уровне структуру возглавляет:

• Председатель Социального фонда России, руководитель исполнительного органа фонда.
• Заместители председателя СФР — курируют различные направления, включая пенсионное обеспечение.
• Управляющие региональными отделениями СФР — отвечают за работу фонда в конкретных субъектах РФ.

Записаться на личный прием к руководству регионального отделения можно через канцелярию или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы пенсионеров о процессе переноса дела при смене места жительства в основном делятся на две категории:

• Позитивные: Многие отмечают, что с внедрением электронного межведомственного взаимодействия процесс значительно ускорился. Заявление в новом регионе подаеться быстро, а дело запрашивается автоматически. Пользователи Личного кабинета на сайте СФР или Госуслуг особенно хвалят возможность подать заявление без визита в ведомство.
• Негативные: Часть жалоб связана с задержками в доставке первой пенсии по новому месту жительства. Это происходит, если старое отделение фонда долго отправляет выплатное дело. Также встречаются жалобы на необходимость повторно подавать заявление о доставке пенсии (выбор банка или почтового отделения), если эти данные не сохранились в электронном деле.

Резюме: Переезд не лишает права на пенсию. Главное правило — своевременно уведомить Социальный фонд России о смене места жительства, подав заявление по новому адресу, и выплаты будут продолжены без перерасчета и потерь.