В 2026 году пенсионная система России проходит завершающий этап переходного периода, начатого в 2019 году. Главное изменение последних лет — слияние Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования в единую структуру, которая теперь называется Социальный фонд России (СФР). Именно это ведомство теперь отвечает за назначение, перерасчет и перевод пенсий.

Как отметил глава комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков, в системе планируются нововведения по автоматическому переводу пенсионных накоплений. Кроме того, стало известно о грядущем перерасчете: с 1 августа 2026 года накопительные пенсии будут увеличены на 17,3%. Это коснется примерно 136 тысяч человек и пройдет в беззаявительном порядке.

В данной статье мы подробно разберем процесс перевода пенсии, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для обращения в Социальный фонд России.

Описание процесса: Перевод пенсии

Пенсионная система в России работает не как простая копилка, куда каждый откладывает средства на старость. Это система текущих выплат: деньги работающих сегодня идут на выплаты нынешним пенсионерам. Однако у граждан остается право выбора управляющей компании или негосударственного пенсионного фонда (НПФ) для перевода накопительной части.

• Смена НПФ: Перевод пенсионных накоплений из одного фонда в другой можно осуществлять ежегодно, однако при досрочном переходе (чаще одного раза в 5 лет) можно потерять инвестиционный доход.
• Перевод выплат на карту: Пенсионеры могут выбрать удобный способ получения средств. Например, Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) предлагает клиентам перевести пенсионные выплаты на свою карту и получить бонус до 2000 рублей.
• Автоматический перевод: В рамках цифровизации планируется автоматический перевод пенсионных накоплений из неаккредитованных или проблемных фондов в надежные государственные структуры.

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов, связанных с переводом пенсии, перерасчетом или получением справок, Социальный фонд России предоставляет несколько способов связи.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и подача заявлений доступны на едином портале ведомства: lk.sfr.gov.ru (бывший сайт ПФР теперь автоматически перенаправляет на портал СФР).

Горячая линия и номера телефонов

Для бесплатных звонков по территории России действует круглосуточный контакт-центр:

• 8 (800) -00-00-01, Единый телефон Социального фонда России (бывшая горячая линия ПФР).
• 8 (800) -00-00-00 — Дополнительный номер для вопросов по социальному страхованию и материнскому капиталу.

Для звонков из-за рубежа можно использовать платный номер: +7 (495) -86-02-12.

Электронный адрес

Официальные обращения граждан принимаются на электронную почту: info@sfr.gov.ru. Обратите внимание, что для официальных запросов, требующих персональных данных, лучше использовать защищенный личный кабинет.

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина на сайте СФР — это основной инструмент для дистанционного управления своей пенсией. Для входа используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА). В кабинете можно:

1. Подать заявление о переводе пенсионных накоплений в другой НПФ или УК.
2. Заказать справку о размере пенсии и стаже.
3. Изменить способ доставки пенсии (на карту, через Почту России и т.д.).
4. Отслеживать статус поданных заявлений.

Личный прием и график работы

Несмотря на развитие онлайн-сервисов, многие вопросы требуют очного визита. Личный прием граждан ведется в клиентских службах территориальных органов СФР по всей стране.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах могут быть установлены дополнительные часы работы (например, вечерний прием по четвергам до 20:00 или работа в субботу). Рекомендуется уточнять график работы вашего местного отделения на сайте СФР.

Отделы Социального фонда

Структура фонда разделена на профильные департаменты для более эффективной работы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — отвечает за расчет страховых и накопительных пенсий (включая августовский перерасчет на 17,3%).
• Отдел организации выплаты пенсий — контролирует своевременность доставки средств и перевод на банковские карты.
• Отдел пенсионных накоплений — занимается учетом средств на индивидуальных лицевых счетах и взаимодействием с НПФ.
• Отдел социальных выплат — материнский капитал, пособия, льготы.
• Клиентская служба — работа с обращениями граждан, консультирование, выдача документов.

Руководство

На федеральном уровне Социальный фонд России возглавляет:

• Председатель СФР — руководит всей деятельностью фонда на территории страны.
• Заместители председателя, курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальное страхование, цифровизация).
• Управляющие региональными отделениями — отвечают за работу фонда в субъектах РФ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда и процессе перевода пенсии носят преимущественно нейтральный или смешанный характер:

• Положительные стороны: Граждане отмечают удобство использования личного кабинета и портала Госуслуг для перевода пенсии на карту или смены НПФ без визита в офис. Августовский перерасчет накопительных пенсий на 17,3% также вызвал позитивный отклик среди тех, кого он коснулся.
• Жалобы и проблемы: Основные нарекания связаны с длительностью рассмотрения заявлений при почтовых отправлениях, сложностями дозвона на горячую линию в пиковые периоды (например, в день индексации), а также с потерей инвестиционного дохода при неграмотном (частом) переводе накопительной части между НПФ.

Если вам необходимо перевести пенсию или решить иной вопрос, всегда начинайте с официального сайта lk.sfr.gov.ru или звонка на горячую линию — это сэкономит ваше время и поможет избежать очередей.