Почти каждый третий клиент НПФ в течение последних пяти лет досрочно переводил накопительную часть пенсии из одного НПФ в другой. Эта статистика показывает, что россияне активно ищут более выгодные условия для своих сбережений. Однако с 2014 года средства накопительной пенсии за счет взносов работодателя не пополняются, но ранее накопленные средства продолжают инвестироваться и могут приносить доход. Кроме того, сейчас на рынке уверенно расширяют нишу Программы долгосрочных сбережений (ПДС), которые предлагают новые инструменты для сохранения и приумножения капитала.

Важно понимать, что процедура перевода имеет свои нюансы, а мошенники часто пользуются невнимательностью граждан. В этой статье мы подробно разберем алгоритм перехода, контактную информацию ведомств и правила безопасности.

Описание процесса перевода

Перевод пенсионных накоплений из одного НПФ в другой может быть:

• Досрочным — в этом случае вы теряете инвестиционный доход, начисленный с последнего года, когда ваши средства были зафиксированы. Перевод осуществляется в год, следующий за годом подачи заявления.
• В обычном порядке (срочный) — перевод происходит раз в пять лет. При этом вы сохраняете весь заработанный инвестиционный доход. Перевод также происходит в году, следующем за годом подачи заявления.

Для осуществления перевода необходимо подать заявление в новый НПФ. Сделать это можно лично, через МФЦ, электронные сервисы или по почте (в последнем случае потребуется нотариальное заверение подписи).

Контакты для обращений и официальные ресурсы

Главным регулятором и контролирующим органом в сфере пенсионных накоплений является Центральный банк Российской Федерации (Банк России). Также актуальную информацию можно получить в Социальном фонде России (СФР).

Официальный сайт

Официальный портал Банка России: cbr.ru. На сайте функционирует специальный сервис «Знак качества», где представлен актуальный и проверенный реестр всех действующих НПФ. СФР доступен по адресу: sfr.gov.ru.

Горячая линия

Общероссийский центр обработки звонков Банка России работает круглосуточно. По телефону горячей линии можно получить консультацию по вопросам защиты прав застрахованных лиц и уточнить статус вашего заявления.

Номера телефонов

• Горячая линия Банка России: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон Контакт-центра СФР: ###-###-####.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений в Банк России можно использовать электронную форму на сайте ЦБ РФ или писать на адрес: inbox@cbr.ru. В СФР обращения принимаются через форму обратной связи на их официальном портале.

Личный кабинет

Наиболее удобный способ управлять своими пенсионными накоплениями — использовать электронные государственные сервисы.

1. Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — в разделе пенсий можно посмотреть текущий страховщик и подать заявление о переводе.
2. Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР — позволяет отслеживать состояние индивидуального лицевого счета.
3. Личные кабинеты НПФ — каждый крупный фонд предоставляет своим клиентам доступ в личный кабинет для контроля начисленного дохода и подачи заявлений на перевод (если вы переходите в их фонд).

Личный прием

Если вы столкнулись с проблемами или мошенническими действиями, вы можете обратиться за личной консультацией в территориальные отделения Банка России или СФР. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.

График приема

Стандартный график приема граждан в территориальных учреждениях Банка России и СФР:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:30
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: график может отличаться в зависимости от региона, рекомендуется уточнять время работы на официальных сайтах.

Отделы

В структуре регуляторов вопросами пенсионных накоплений занимаются специализированные подразделения:

• В Банке России: Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и мелких инвесторов, а также Департамент коллективных инвестиций и доверительного управления.
• В СФР: Отделение персонифицированного учета и Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Контроль за деятельностью НПФ и защиту прав граждан на высшем уровне осуществляют:

• Эльвира Сахипзадовна Набиуллина — Председатель Центрального банка Российской Федерации.
• Сергей Владимирович Чирков — Заместитель Председателя Банка России (курирует надзор за финансовыми рынками, включая НПФ).

Отзывы

Россияне часто оставляют отзывы о процедуре перевода. В последнее время участились жалобы на то, что граждане столкнулись с мошенничеством при переводе пенсионных накоплений из одного НПФ в другой. Мошенники, представляясь сотрудниками Пенсионного фонда или Банка России, обманом заставляют людей подписать договор с новым фондом, обещая несуществующие выплаты или государственные программы.

Положительные отзывы касаются удобства перевода через портал Госуслуг и прозрачности процесса при сохранении доходности (при срочном переходе раз в 5 лет).

Отрицательные отзывы в основном связаны с потерей инвестиционного дохода при досрочном переходе и навязчивыми звонками от агентов НПФ, которые привлекают клиентов через обман.

Важное предупреждение!

Сейчас некоторые негосударственные пенсионные фонды (НПФ) привлекают клиентов через агрессивные продажи и обман. Помните:

• Банк России и СФР никогда не звонят гражданам с предложением перевести пенсию.
• Не сообщайте свои данные по телефону и не переходите по подозрительным ссылкам в СМС.
• Перед переводом обязательно проверяйте новый НПФ в реестре на сайте ЦБ РФ.