С 2023 года в России произошли масштабные изменения в структуре государственного контроля: Пенсионный фонд (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим изменился и порядок подачи персонифицированных сведений. Старые формы, такие как СЗВ-М, упразднены. Теперь работодатели обязаны подавать новые отчеты, содержащие как персональные данные сотрудников, так и информацию о суммах выплат.

Описание и основные принципы персонифицированного учета

Персонифицированный учет (персучет) — это набор обязательных действий работодателя, позволяющий формировать и передавать в СФР и налоговые инспекции необходимые сведения о каждом застрахованном лице. Основная цель, формирование достоверных данных для назначения пенсий и социальных выплат.

Вместо отмененной формы СЗВ-М теперь сдается Отчет по персонифицированным сведениям о физических лицах (кратко, перссведения, ПСВ или ПСФЛ). Главное отличие нового отчета: в нем указываются не только ФИО и СНИЛС, но и сумма выплат за отчетный месяц.

• Кто подает: все работодатели (юрлица и ИП), заключившие трудовые или гражданско-правовые договоры с физлицами.
• На кого подаются сведения: на всех работников, с которыми в отчетном месяце действовали договоры (включая тех, кто находился в отпуске без сохранения заработной платы — в таком случае указываются нулевые выплаты).
• Сроки сдачи: ежемесячно, не позднее 25 числа месяца, следующего за отчетным.

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с персонифицированным учетом, сроками сдачи и оформлением сведений, следует обращаться в Социальный фонд России (СФР), который принял на себя функции Пенсионного фонда.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации, проверки состояния лицевого счета и работы с электронными сервисами — официальный сайт СФР: sfr.gov.ru

Для работодателей и бухгалтеров также активно используется портал Федеральной налоговой службы (ФНС), так как отчетность по страховым взносам (РСВ) и персучет интегрированы в налоговую систему: nalog.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая бесплатная горячая линия СФР:

• 8 (800) -00-00-01 — круглосуточный телефон Единого контакт-центра СФР (бывшая горячая линия ПФР).
• 8 (800) -22-22-22, Контакт-центр ФНС России (по вопросам сдачи отчетности и уплаты взносов на ЕНС).

Номера телефонов

Помимо федеральной горячей линии, работают региональные управления СФР. Телефоны территориальных органов зависят от субъекта РФ. Уточнить номер вашего регионального отделения можно на сайте СФР в разделе «Контакты и адреса».

Электронный адрес

Обращения граждан и организаций также принимаются через электронные приемные:

• Электронная приемная СФР: доступна через форму обратной связи на официальном сайте sfr.gov.ru
• Email ФНС для обращений: info@nalog.ru (для консультаций по налогообложению и отчетности).

Личный кабинет

Для подачи сведений и контроля за состоянием лицевого счета используются разные личные кабинеты в зависимости от статуса пользователя:

1. Личный кабинет страхователя (работодателя) — доступен через сервис «Электронная отчетность» на сайте СФР или через операторов электронного документооборота (1С-Отчетность, Контур.Экстерн, СБИС и др.). Именно через него или через программы 1С:Предприятие происходит загрузка и отправка файлов персучета.
2. Личный кабинет гражданина — доступен на сайте СФР или через портал Госуслуг. Здесь физлица могут заказать документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета, и проверить суммы, уплаченные работодателем.

Личный прием и график приема

Личный прием страхователей (работодателей) и граждан по вопросам персучета ведется в клиентских службах территориальных органов СФР.

График приема (стандартный для региональных отделений):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва или перерыв с 12:30 до 13:18)
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуется заранее записываться на прием через сайт СФР или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

В структуре СФР вопросами персонифицированного учета занимаются специализированные подразделения:

• Отдел персонифицированного учета — отвечает за прием и обработку форм ПСФЛ, корректировку сведений, выдачу выписок из лицевых счетов.
• Отдел организации персонифицированного учета, взаимодействия со страхователями — консультирует работодателей по заполнению форм, проверяет корректность XML-файлов.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы и споры (в т.ч. судебные решения, связанные с самозанятыми и доначислением НДФЛ и взносов при ошибочной классификации статуса работника).

Руководство

В случае возникновения сложных ситуаций (например, массовые ошибки при сдаче персведений, блокировка расчетных счетов из-за неуплаты) жалобы направляются руководству Социального фонда России:

• Председатель СФР, глава исполнительного органа фонда.
• Заместители председателя СФР — курируют отдельные направления (в т.ч. организацию персонифицированного учета).
• Управляющие региональными отделениями СФР, решают вопросы на местах.

Отзывы

Отзывы работодателей и бухгалтеров о системе подачи персонифицированных сведений в 2024-2026 годах носят неоднозначный характер:

• Положительные стороны: упразднение формы СЗВ-М и объединение информации в одном отчете с выплатами сократило количество подаваемых форм. Интеграция с программами 1С:Предприятие и Контур.Экстерн упрощает автоматическое заполнение данных.
• Отрицательные стороны: частые сбои на стороне серверов СФР в последние дни сдачи отчетности; строгие протоколы проверки (отчет могут не принять из-за лишней точки или опечатки); сложность исправления ошибочных сведений (требуется подавать отменяющие или корректирующие формы).

Судебная практика (например, Постановления АС Волго-Вятского округа и Восемнадцатого ААС от 2024 года) показывает, что в спорных ситуациях с самозанятыми компаниям приходится не только отчитываться по персучету, но и уплачивать НДФЛ и страховые взносы, что вызывает негативные отзывы со стороны бизнеса.

Сдача персонифицированных сведений в объединенный СФР стала новым стандартом для работодателей. Важно помнить, что даже при нулевых выплатах (например, отпуск без содержания) подавать отчетность обязательно. Использование сертифицированных программ для электронной отчетности и своевременная сверка расчетов на ЕНС помогут избежать штрафов и блокировок счетов.